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经营管理
美容院经营管理中要注意的五大方面
2011-12-29 / 作者:admin
美容院在经营管理中要注意哪些方面?美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题,而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验,在经营的最初期对于美容院的经营管理仅仅停留在感性的认识层面,有较大的盲目性;也有不少经营者在创业初尽管取得了暂时的成功,却在最后由于经营方面的疏忽而功败垂成。在美容行业中,美容院是一个相对比较特殊…
美容院拓客思路之老顾客带新顾客
2011-12-29 / 作者:admin
拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。 如何让老顾客愿意带新顾客来? 达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意; 达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或…
美容院应该做好顾客教育
2011-12-28 / 作者:admin
美容院,所谓顾客教育,就是向顾客充分介绍美容、化妆之类的知识,甚至让她们在对美容、化妆有疑问的时候来店里咨询,然后让顾客们在不觉中向身边的朋友推广这些美容知识,同时就会提到美容院。 如今,为了提高美容院的经营业绩,经营者们都在想方设法塑造拓客之道。对待顾客,要像对待上帝;要广泛宣传,让顾客明了店里的优势;要抓住…
美容院接待顾客的基本用语及动作
2011-12-27 / 作者:admin
一、美容院接待顾客的六个基本用语:从迎候顾客到送走顾客,一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础,因而是必不可少的。 (1)“欢迎光临!” (2)“要我帮忙吗?” (3)“请您稍后。” (4)“让您久等了。” (5)“谢谢等!” (6)“欢迎再次光临” 二、美容院欢迎顾客的用语…
美容院促销的好处和促销方法
2011-12-27 / 作者:admin
美容院促销有什么好处?促销就是通过信息传播、提醒、说服顾客,以直接或间接的方式促使顾客进行某种消费。如果我们开了一家装修豪华的美容院,购买了先进的设备,有了专业技术精良的美容师,准备好所有的服务项目,在美容厅等侯顾客来临,在现今的买方市场情形下,是没有前途的。 一、美容院促销可以提升营业额 (1)增加客流量 …
外行开美容院要注意的四个方面
2011-12-27 / 作者:admin
目前,有很多美容院,有经营的好的,有经营的不好的,其中有很多人是外行,他们不懂美容院的经营,但经不起连锁加盟的忽悠,一时冲动加盟了,那外行怎么经营美容院呢?外行开美容院要注意的主要有以下四个方面。 一、在营销方面 发单的培训到位,直白一点说,员工发单有可能是为了发单而发单,这样做起布道任何作用.应该进行系统培…
新年烛光晚会和美容联宜卡促销方案
2011-12-27 / 作者:admin
快年底了,有些美容院的业绩始终还没有上去,那么在新年来临之前,如何做好年底促销呢?对于美容院来说,做促销是美容院回馈顾客、增加销售、联络顾客感情的最佳途径。一个好的促销方案对美容院业绩和品牌塑造有重要作用。 一、美容院“烛光晚会”促销方案,此策划主题是: 以“在干旱的洲沙漠,一头牛拦住官兵运水的汽车,官兵抽…
美容院提高服务质量的8个要点
2011-12-25 / 作者:admin
提高服务意识和质量不光是要美容院在大局上的政策和制度,作为工作在一线的美容院员工,直接面对我们的顾客,培养如何提高服务质量和意识是至关重要的,心态决定行为,决定了服务的质量。以下是美容院提高服务质量的8个要点。 1、健壮的体魄 体魄是工作的原动力,没有健康,也就失去了良好服务的基础。店员应为自己、为店铺健壮…
美容院老板如何提高美容师的工作热情
2011-12-22 / 作者:admin
很多新手美容师,刚开始工作时,或许还充满热情,但过一段时间后,很容易变得懈怠,没了当初的激情。为什么会这样?该如何提高美容师的工作热情呢?除了美容师自身的原因,我们也应该考虑一下是否是美容院自身的管理制度出了问题,打击了美容师的积极性。 美容院最重要的是什么?是我们的员工与顾客,员工管理难,现在已是诸多美容…
美容美发店制定价格要考虑的7点
2011-12-22 / 作者:admin
美容美发店的服务价格定位,价格太高,就让顾客无法接受,价格太低,美容院没利润,如果制定个合适的价格至关重要,以下是美容美发店制定价格要考虑的7点。 (一)地域性--即当地条件。 大都市-----小乡镇 黄金地段----一般地段 交通方便-----交通不便 高级住宅区----一般住宅区 (二)美容技术--美容技…
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