俗话说一回生，两回熟，美发店能拥有一批固定的客源也就等于拥有了一笔宝贵的财富，但是为什么在经营上总有一些顾客来的只有单次消费，过后再也没有看到曾经是顾客的踪影，针对这个困扰，福建美容美发网行内人士通过对多家美发店的研究找出顾客不再回头的原因所在，也许你的美发店也存在下列问题？

　　一、给一位新顾客剪了一个非常成功的发型，可却她再也不来了。

　　原因：也许这位发型师的发型设计并不是顾客最想要的发型设计效果，是发型师按自己的设计标准自以为很棒的设计了，这就是给顾客造型前没有与顾客充分沟通好的问题所在。

　　二、不讨顾客喜欢的发型师，不注意个人卫生，傲慢轻浮，言行举止不雅等都会令客人讨厌。

　　三、三流的发型创作技术，应叫理发师不叫发型设计师。

　　四、等到花儿也谢了，效率非常重要，快节奏的都市生活，大家都很忙碌，无休止的等待会让顾客不耐烦地离去。

　　五、价格吓跑人，过低的价格让顾客怀疑自己秀发的价值，可过高的价格会让顾客感到是否物有所值，顾客能不跑吧？

　　六、没有礼貌的前台小姐和助理小姐及其它员工，不用说恶声恶气了，就一张没有笑容的脸也会让顾客望而却步。

　　七、美发店的不整洁，卫生不好，灰蒙蒙的镜子，杂乱的瓶瓶罐罐，毛巾不象不巾，更像抹布，地上到处都是碎发，美发仪器上都是五颜六色脏脏的色膏……

　　八、不喜欢美发店的氛围象酒楼一样闹哄哄的，要不象图书馆一般静寂无声的美发店，要不象把音响放得象的士高的一样热闹，这些都令客人价坐立不安。

　　九、位置不好，难觅芳踪，纵然寻她千百度，仍淹没在都市灯火阑珊处，和没有良好及方便的停车位置，都令让顾客感觉不方便。

　　十、产品杂牌太多，令顾客看到眼花眼乱，和所用产品的质量一般……。

　　以上所提的只是会让顾客不喜欢的一部分，如果顾客不再登门的情况已经发生怎么办？

　　最简单的解决方法就是让受了委屈的顾客有个发泄的渠道，听听她们的怨言，或者更直接一些制作一张“好久没为你服务了”的卡片，和一张特惠卡寄给长期没来的顾客，并鼓励周围的同事积极热情顾客一定会感受得到，记住，高回头率是美发店成功的关键。