商务部服务贸易和商贸服务业司官员近日在接受记者采访时谈到，在前所未有的复杂多变的经济环境下，中国美容美发产业加速调整、升级已迫在眉睫，行业发展由此步入了一个新的发展阶段，行业运行轨迹开始生变。

　　专业服务纵横向发展

　　这位官员介绍称，美容美发企业发展有两大特色。其一根据自身的资源优势横向发展，如一些美容院向高档大型休闲会所发展，业务涵盖皮肤护理、SPA水疗、香熏美体、养生康体、商务会谈、客户课程等等服务；一些美发厅则涵盖美甲、咖啡、整体形象设计等服务；化妆项目逐渐从影楼、美容院剥离出来，形成了化妆工作室或造型工作室，承接文艺演出、婚庆化妆等业务；美甲沙龙则开辟了化妆、皮肤护理、足疗等服务，并以在商场设专业店或与美发厅、美容院合作的崭新态势出现。另一方面，一些美容化妆品企业努力寻求与国内外权威品牌机构、医学和皮肤学研究机构进行深度合作，在专业化、细分化的战略思想指导下从某个具体领域进行纵向的深入与强化，如专业抗衰老美容、养生美容、专业美体塑形、专业眼部护理产品等，促使美容美发服务机构以沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、康健型、塑身型等多种形态存在。

　　美容美发连锁店深入社区

　　随着现代生活节奏的加快、中国社区服务产业的不断发展壮大，社区美容美发经营企业日渐盛行。消费者可以在自家小区享受美容美发服务，更可以电话预约上门服务，这样使消费者享受更加便捷的服务。在同一地点，同一时间能为顾客解决更多问题，势必在未来竞争中占据很大的优势。目前，在南方一些社区的美容美发经营机构中，还可以为顾客解决洗衣、保洁的问题及水费、电费、电话费的代缴，鞋的保养，订餐订房租车等服务，而且社区服务店也可成为商务洽谈、形象设计、心理咨询的场所，省时便捷的“一站式服务”受到了消费者的青睐。

　　相关领域相互渗透与融合

　　由于美容美发各个业务(领域)均感生意难做，于是普遍采取了业务拓展之路，生产商为了获得中间销售环节的利润，直接开办直营连锁或加盟连锁美发厅或美容院以渗透到服务终端；经销商为了避免被上游甩掉，也采取直接开办直营或加盟连锁美发厅、美容院的方式以扩展到服务领域；而服务终端，特别是连锁服务机构为了获得更大的利益，贴牌加工美容美发用品供本连锁企业使用；由于人员的流动性较大，上述各个领域为了保证员工的不断补充，直接开办专业培训机构和专业学校进军教育领域。总之，上游至下游相互交叉、相互渗透，成为美容美发产业整个链条中的运行特点。