美容美发预付消费卡将进入监管时代
说到预付卡消费,相信各位网友都不陌生,现在很多精明的商家都会推荐消费者办VIP或者会员卡什么的,往里面充一定数额的钱,当然充的数额越大,享受的折扣越大,这样的消费形式也往往会出现在不少美容美发以及健身行业,可是这样的预付卡消费真的有看上去那么好吗?
杭州不少美发店“人间蒸发”
近几年,杭州时尚国际美容美发厅、七色空间、丽多女人空间、卡丹美容美发等店都因突然关门引发了群体性投诉,这些店不少都是全国连锁店。
以时尚国际美容美发厅为例,2011年1月,位于杭州市朝晖路148号的时尚国际美容美发厅突然一夜之间关门。消费者发现后,马上向工商部门投诉,经过属地工商所的初步调查和统计,目前投诉涉及的消费者有200余人,涉及的消费金额有50多万元。但商家负责人却迟迟不肯露面解决纠纷。
五花八门的预付卡还并没有被真正消费,预付款就已经让商家赚得盆满钵满。然而,一些美发店的售后服务却大打折扣,以各式各样的理由损害消费者权益,甚至是直接玩起了人间蒸发,捐款潜逃,只剩下消费者望卡兴叹、急得直跳脚。
“美发店人去楼空”成2011年杭州消费争议首个典型事例
最近在杭州市工商局发布的2011年度杭州消费争议典型事例中,“美容美发以及健身中心人去楼空,百万余款无处着落”成为首个典型案例。
杭州市工商局消保处处长单策在谈到这个现象时表示,“经营不善”是促使商家逃之夭夭的直接原因。“之前我们做的更多的是对一些个案的处理,比如通过我们工商的途径试图寻找已经关门的这些商家,对租用场地的房东有相应要求,对法定代表人的经济户口进行黑名单管理,其不良信用会阻碍这他的下一步开店计划。”
因经营不善等原因关门携款逃逸的,实行一票否决,经营者将被列入“消费信用评价系统”黑名单。该系统与工商信用监管系统联网,一旦进了黑名单,经营者再去工商办理登记就会被识别出来,严重的将无法再申请营业。据了解,“消费信用评价系统”与目前全市50万工商经济户口挂钩,从事任何行业的经济主体,都能被纳入到监管体系中。
建立第三方保管制度 加强监督管理
央行颁布的《非金融机构支付服务管理办法》将多用途预付卡发卡机构纳入第三方支付机构进行监管,第三方支付迎来了更丰富的运营主体。截至目前,已获得预付卡发行和受理牌照的预付卡企业达到16家,占所有获得支付业务许可的第三方支付企业的40%。
“今年我们会加强美容美发行业的监管。可是由于预付式消费在法律上还存在立法空白,也使得工商部门在取证上存在一定难度,今年我们杭州工商部门也向国家工商总局提起请求,加快相关立法的建立。”单处长告诉记者。美容美发也规范了,拟推“预付消费合同”。
目前,预付式消费已经深入到生活的方方面面,面对这样的诱惑,大多消费者实在是HOLD不住的。所以记者在这儿也得提醒大伙儿,要谨慎购卡,一次性购买预付卡的金额也不要过高。
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