招聘时如何问出辞职原因?
在面试时,当问及应聘者“为什么重新求职”或者“什么原因辞职”时,应聘者总是回答“家里有事”所以辞职。面对这种情况,该怎么从另一个角度测试到应聘者的求职动机呢?回答这个问题前,我首先梳理了一下自己作为招聘官问这个问题的目的:一个是考察其的稳定性,另一个是辅助考察其他素质。至于辞职的真相,我其实并不关心,实际上这也很难考察到。
如果回答“家里有事”的,那么招聘方可先接受这个回答。
1、可接着追问,家里是什么事?
通过对方的回答,可以判断这个人对公和私的态度以及对工作的重视程度,也就是所谓的稳定性。因为哥哥或弟弟结婚就辞职的,和因为老家的父母亲罹患重病辞职的,这两者的得分肯定是不一样的。对于一些很牵强的回答,或者出离常理的答案,招聘方可通过谈话,考察这个人的思路,只要思路是清晰的,逻辑好,不必穷追不舍。
2、如果应聘方明确表示不愿意回答,或者涉及隐私之类的。那可以根据对方应聘的岗位判断是否追问。
如果应聘的是销售或者市场类的岗位,那对此人的应变能力和沟通能力这一项,会打一个大问号,并在后续的面试中增加针对这两项的考察。因为这种生硬的回答显然不能胜任商务上赢得客户和随机应变的要求。有人可能要拿“隐私权”拍砖,隐私当然是个人权力,但是要看怎么使用。如果一开始就决定扞卫隐私权,那就别说实话,编个无害的谎话,让面试官根本无从追问是太容易的事情了,连这个平衡木都走不好的人,怎么让我相信会是个好的对外销售人员。
如果应聘的是技术或者文案类,那面试方可以坦率告诉对方,尊重应聘人的隐私权,但是应聘方的回答让人对你的稳定性没有信心。面试官无法确信应聘人来公司后,是否会仅仅因为哥哥姐姐结婚这样的事就轻易辞职,或者因为家里鸡毛蒜皮的小事整天请假。你可以享受你的隐私权,但你必须让人了解你对待工作和私事的态度,或者说服别人相信你的工作稳定性。
作为招聘方是一种对应聘者忠诚度的考核,也能从侧面反映一个人对企业文化的适应能力和接受能力。如果应聘者回避或不愿意具体谈及辞职原因等问题,而他的其他方面都比较适合所招职位的话,建议可通过背景调查获取此信息,通过了解他个人信息,就可以分析出此人辞职的真正原因,正面进攻比较不行,我们只能迂回包抄了。最好能直接联系到其当时所在公司人力资源部门和任职部门,这样才比较可信真实公正些的。而且大部分公司的人力资源部门都能很好协助。
作为应聘方而言,对于此问题不宜简单回避,作为职场人,谁不曾有类似经历?在回答的时候尽量坦诚相待,辞职不代表背叛,也并不一定是自己能力不够或是与公司文化不溶。需要自信地相信,对梦想的忠诚是至高无上的。在对方能接受的程度内,坦诚道出辞职的原因,并保证对该公司的认知的理智与渴望,从发展的角度去表达自己对该公司的忠诚度,应该会容易让人接受。其实如果求职者不是太频繁跳槽,建议不要把主要焦点放在这个问题上,其实也不太可能知道真正原因。问是可以问,但不要让面试的人觉得这个问题是很严重的。
其实求职动机和适应性除了辞职原因外,从让面试者介绍和评价原公司、工作、领导的语言中看出个人的倾向,再辅助以职前调研,基本上是可以保证判断准确的。
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