留住人才是一门管理学问，过去美容院一般所采取的一般策略是增加工资、奖金、持有美容院股权、期权以及提供特殊福利待遇等，这些措施对少数人有着立竿见影的效果，但又会触及和伤害更多人的心理平衡，所以这些措施很难保证人才不为更高的报酬而跳槽。

　　开放程度的提高及社会制度的变革，就必然促进人才的流动。而人才的流动是正常的，任何一家美容院的离职率保持在6%-12%是比较合理的。处理频繁离职的问题，宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井（临时抱佛脚）。想挽留人才，有效的方式就是从小事做起，以尽可能的降低离职率。

　　留住人才，也就等于留住美容院的延续的可持续发展的资本。以下归纳了8点留住人才的绝招，可供参考。

　　1、充分准备的招聘

　　美容院从招聘开始，就需要做好充分的准备。既要考虑美容院的发展现状及发展需要，又要考虑需要的人才的自身需求，综合各项主、客观因素来选择人才，不好高骛远、不切实际，而要讲究适用、好用、够用原则。最好的人才不一定是最适合你的美容院的，只有适合本美容院、本岗位的人才，美容院才应该聘用。这样，人才可以配合美容院共同进步，不会浪费人才，从而大大降低离职率。

　　2、增强美容院的透明度

　　增强美容院的透明度，就是让员工随时了解美容院的运营状况，是提高人员稳定性的好方法。不仅把好的消息与大家分享，也要将美容院面临的一些困难、问题与员工沟通。这样既有助于增强员工的责任感，也可以增加员工在美容院中参与决策的机会，让更多的人开动脑筋，立足自身岗位，为美容院出谋划策。

　　3、良好的工作环境

　　建立良好的工作环境是稳定和平衡员工心态的重要条件。对于美容人才来说，一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。

　　4、给员工适度的成就感

　　充分体现“只要你能干，机会就一定多；只要你肯干，收获就一定多的”人才观。如果“做多做少一个样，做与不做一个样”这种状况出现在我们的美容院中，那么人才流失就是必然的事。美容院唯有使人才感到“值得留下来”，并且心甘情愿地付出他们的聪明才智。

　　看到员工的才能，就要知人善用。给他们更大的发挥空间并且进行有效的授权，这是让员工心存感激的良方。有了这种感激做基础，就不必担心员工会离开了。

　　5、适时培训美容专业知识

　　美容院应加强培训和持续提高。任何人的知识总是有限的，但每个人求知的欲望是无限的。有些人的离职莫明其妙，其实就是他们在美容院中没有培训和持续提高的机会，知识结构得不到更新和充实。如果不跳槽，长此以往，也就等于丧失了生存的能力，这一现象特别是在知识更新日新月异的美容美发行业中尤为明显。

　　6、适当降低考核频率

　　现在越来越多的美容院人事经理强调考核的作用，考核的确在短期内会对员工的工作积极性起到推动作用，却未曾料想这也可能是导致员工流失的一个重要原因。应当适当弱化考核的作用，并当尽可能降低考核的频度，以每季度考核一次为宜，作为每年度薪酬调整的依据，在这个考核中尽量做到公正公平，而由此做出薪酬变动的幅度也不要有太大区别。

　　一些升职的员工可能会得到更多的薪水，但是他的薪水会和同等职位的同事保持平衡，并不因为他过去的工作成绩而和大家有所差别。同时，一个考核成绩很好的员工和很差的员工之间薪酬调整的幅度差距不要超过10％，这样可以使员工不会去和同事斤斤计较个人收入的差距，造成许多不安定因素。

　　7、开展员工满意度调查

　　员工满意度调查可以让美容院清楚自己的问题出在哪里。每年都会有一些大型美容院会花钱请专业顾问公司来做一次员工满意度调查，这个调查完全由顾问公司保密操作，美容院不会得知某位员工具体对某个事件或者某位领导提出了什么意见或不满。员工所提出的所有抱怨都会被美容院高层责令相关部门做出回应，包括解释问题发生的原因，制订改进的方案和措施，提出该方案和措施的具体实施进度，并将实施的结果反馈给美容院高层。这种做法在很大程度上提高了员工对美容院的满意度和归属感，是留住人才的好办法。

　　8、设立员工关系管理职位

　　可设立专门的员工关系管理人员来协调处理美容院和员工、员工和员工之间的关系。设立这个职位的目的是在问题发生之前解决问题。通常这个职位的人员要做的事情是，处理员工之间发生的或可能发生的纠纷，协调他们之间的关系，不要让私人的问题影响到他们的工作。员工关系管理的工作内容还包括组织各种员工活动，除了定期的集体假日活动外，还要为员工的生日准备礼物或庆祝活动，以美容院的名义和身份参加员工的喜庆或者丧葬等重要典礼。

　　如果美容院想要留住优秀的人才，不能只期望通过劳动合同或竞业限制来约束，更要以真心待人，设定正确的战略目标，建立完善的激励制度，公正地评价每位员工，公平地给予报酬，让良好的激励制度在美容院内部生根发芽。