美容院发展的关键是美容师，美容师是美容院最直接的销售者和服务者，换句话来说，美容师是美容院最大的一笔财富。一旦美容师集体跳槽，只说那种影响，就像武林高手之间过招一样，由于一方的"出其不意"，而导致的另一方的元气大伤，且不说给美容院带来最直接的经济损失，短时间内想要痊愈，并不是一件容易有事儿，而且，"终身残废"也不是没有可能。

　　某个美容院的老板，正当她的美容院向每月10万的经营目标大步迈进时，她店里的几个骨干员工陆续向她提出辞职甚至“裸辞”—工资都不要直接离开了。店内的剩下的其他美容师受到这些员工的影响，也心绪不宁，顾客抱怨愈来愈多，不少顾客去了竞争对手那里，有些甚至还是辞职的美容师所在的美容院。营业额直线下降。跌到开业以来的月营业额最低。

　　类似这种美容师流失的事件，恐怕每个美容院都曾或多或少经历过，“怎么可能？”能够发出这种疑问的老板当然是有十分的把握，但如今是市场经济，不所一万，就怕万一！市场经济下那一颗颗”朝气蓬勃”的心可都是长着翅膀的，一不小心，它就可能飞出去！这对美容院及整个美容行业来说无疑是很大的伤害。而优秀员工是一个美容院生存和发展的最主要的资本，因此优秀员工/优秀人才的流失如同资金外流，直接造成顾客流失，营业额急剧下降等后果。

　　另外有很多经营者感到很无助，她们想不明白，自己平时对美容师们可谓是关怀备至，把她们当成自己的姐妹一样看待，尽可能地为她们着想，但是到头来还是向自己提出辞职或直接离开。

　　如何避免美容师的集体跳槽呢？我相信对于大多数的美容院老板来说，这并不仅仅只是一个不足为虑的问题。以下福建美容美发网结合实例，归纳了8个方面来避免美容师的集体跳槽，给美容院经营者提供参考！

　　1、为美容师的职业发展做规划

　　作为美容院老板来说，必须要有防患于未然的意识，应该为员工尤其是美容院的发展做长期而且全面的计划。员工上班，花的是分分秒秒累积出来的青春，她们的目的无非就是“学一些”、“拿一些”、“感觉一些”。学一些知识，拿一些工资，感觉一些关怀，如此一般她们就有了生活的保障和温馨的保障。生活的保障是“钱”，发展的保障是知识，温馨的保障是关爱。有了钱，有了知识，有了关爱，除非她是一个有着超凡抱负的人，要不就是一个贪得无厌的人，否则，给她一个离开的理由？

　　当然，“钱”、“知识”、“关爱”说起来轻轻巧巧，落实起来却是万般艰难。“钱”的问题：给！给多少？给多少她们才能满足？给多少才能保证美容院的利益最大化？“知识”的问题：给！有多少给多少！但是她们能拿多少？怎么样给才能使她们吸收最大？

　　“关爱”的问题：给！有多少给多少！但是她们能感觉到多少？怎么才能使得美容院老板和美容师之间有心与心的碰撞？

　　在这方面，利利的管理经验值得大家借鉴，利利的店又个美容师，有一天一个美容师告诉她，由于她租住房子的房东要收回房子所以这两天想请假去找一找房子，否则就要露宿街头了。虽然这几天店里很忙，如果缺少一个美容师会有较大的损失，但是利利还是决定给这个美容师放了一天的假。这样人性化的管理让利利逐渐赢得了美容师们的信任，她们无论是生活上还是感情上遇到什么样的问题都会向利利倾诉，利利也乐意去为她们解决。有了这样一个融洽的工作氛围，顾客们也看在眼里，大家都说利利的美容押像个大家庭一样，每次到店里来她们都是笑脸相迎，而且总有一种家的感觉。因此，顾客们也常常往店里跑，为的就是来聊聊天放松放松。

　　如果让我排列这三点的重要性的顺序的话，“钱”和“关爱”当之无愧并列第一！其次才是知识。因为对于一个美容师来说，一般情况下，是因为是老板看重了她的能力之后才予以录用的。也就是说，对于知识，美容院在求战知的同时，她并不认为自己一无是处，反而有形的“钱”和无形的“关爱”对于一个理性且感性的“人”来说才是最重要的抉择因素。避免美容师跳槽，首先，要处理好美容院和美容师之间“感性”与“理性”的关系。美容师感性的东西就是“环境”在任何环境下，老板的态度都非常重要。在你的美容院，除了员工之我，她们还可能充当什么角色？家人？朋友？过客？还是工具？老板必须要先了解自己希望她们成为什么角色？如果仅仅是过客或者工具，对不起，跳槽在所难免！如果老板非常期望她们亲如家人、密如朋友，那么，向着这个方向努力吧！美容师理性的重点是“钱”，人们习惯性用金钱衡量自己的付出，因为金钱像是一个标准，它衡量着人的价值。所以，在满足美容师基本生活保障的同时，老板还应该尽可能地让美容师的另种利益与美容院的利益挂钩。让她们知道美容院富则她们富，美容院穷则她们穷。作集体的力量去促使她们发扬主人翁的精神，比如多劳多得，比如奖惩分明。只要有效益，月薪实现万儿八千不是白日梦，只要你有能耐，美容院就承受得起！当美容师的“感性”与“理性”找到最佳切合点的时候，我相信，即便是一头牛拉着她，她也舍不得走！

　　2、实行亲情式的管理模式

　　亲情式的管理模式现在越来越在各行各业中流行，小的美容院在消费价格上与大的美容院相比没什么竞争力，美容师们的工资自然也不可能高到那里去，而管理服务的品牌也没可比。因此亲情式的管理就显得尤为重要，美容师的额积极性被调动起来就会愿意留在这里。与其相反，有的美容院老板则用高压的手段，管理采用简单的"奖罚"金钱来完成，不关心美容师的多种需求，让每一个美容师都有追求，看到希望，为美容院的共同目标而奋斗。

　　尹女士本向是一位小学教师，因为对美容的执着，她从嫂子手中接管当时几近倒闭的美容院。

　　尹女士接手后，第一件事做的就是适当地调高了美容师的薪资，以稳“军心”；

　　第二，根据美容实际差误制定了合理的提成制度把美容院的效益与美容师的劳动紧紧联系在一起，并且签订了劳务合同，底薪、绩效工资以及完成一定的销售额之后的年底资金与提成一目了然。

　　第三，接二连三地送签订了合同的美容师外出培训。

　　另外，尹女士在美容院的时候，始终把美容师们当作自己的学生一样爱护，不仿不倚，甚至职业病似的对本城市内的美容师进行家访，一来是从侧面了解美空师的性格以及为人；二来也间接地拉进了与美容师的之间的距离，走动的像亲戚一样，除了老板与员工的关系之外，还有另外一层说不清道不明却又非常付舒心的关系。

　　一年之后，尹女士的美容师有增无减，没有一个美容师流失，相反，还有慕名而来的。经营结果自然不言而喻了，蒸蒸日上，一跃成为当地最具实力最令人信服的中高档美容院！尹女士依然做着人类工程师，这位众多小朋友的启蒙老师、美容院老板一直用一颗爱心像呵护她的学生一样呵护她的美容师，美容师当然乐在其中，不令有高工资高提成拿，还有母爱一样的关怀。试问，有这样的一个美容院老板，美容师还会想着跳槽吗？集体跳槽之说更是有些无稽之谈了。

　　3、招聘员工需着重人品素质

　　只是，笔者并不排除现在一些美容师的综合素质欠佳这一现实问题，有的美容师可能仅仅因为邻家美容院老板的一句赞美就会心花怒放，然后回到自己的美容院抱怨个无休无止，弄得人心惶惶，似乎美容院的末日就要到了，而这一罪魁祸首却是在招聘员工的时候，一定要综合考虑其人品，即便当时看不出有什么花花肠子，在店里有时间长了，一旦发现有那种“苗头”，动之以情，晓之以理，之后如果还没有悔改之意，奉劝一句：你的这座庙太小，放她单飞去吧！免得搅得美容院终日不得安宁，你彻夜不得安眠。

　　付女士的店里就曾经发现过这种现象，她本身是一位高级护士，市医院工作。平时医院比较忙，很少有时间打理美容院的事，于是就交给她老实本份的表妹看管，表妹根本不懂得什么是管理，要管理什么。付女士也忽略了这一点，心想：“我本身就是医护毕业，对于关容院经营，那还不是得心应手的事情嘛！只要顾客相信我，我就有生意做。”岂知事实根本就不如她所愿。有一段时间顾客不断地流失，有比较忠实的顾客也善意地提醒她美容院需要一个好的管理人员了，但是她毫不放在心上，自己的表妹，有什么不放心的呢？但是顾客继续流、生意直线下滑不得不引起了刀子的重视！经反复调查，才知道原来表妹听信一个美容师的挑拔，说对面一条街上的还将有容院店长的工资都很高，这么大一个美容院都是你一个人管理，怎么才拿那么一点？付女士的表妹不明事情，心里就不舒服，虽然不和付女士说，但民平时的工作当中却表现出来了，比如有一次一位顾客来做护理的时候，无意中问了一句：“我们的顾客很多嘛，这段时间生意还不好吧？”表妹立刻回答道：“生意再好又怎么样？我们还不是只拿那两个钱！”想一想自己表妹都这样了，那个挑拔的美容师还不变本加厉啊？于是那个美容师在美容院的言语更加肆无忌惮，一时间弄得美容院里怨声载道！哪里还有心思好好服务顾客！付女士了解情况之后，除了痛心之外，决定再给她们一次机会，于是逐一谈话，逐一做思想工作，好在当时她们还没有现存的第二家美容院可以选择，所以都表态以后一定好好工作，不再搬弄是非！但是，时隔没有多久，那个美容师国灰另一条街上的一家美容院愿意多给一百元的底薪而“旧病复发”，怂恿美容师们跳槽，但是这时付女士已经吃一堑长一智了，刀子及时地开除了那个美容院，才幸免一场美容师跳槽风波。

　　4、让美容师认清理想与现实

　　其次，要处理好美容师“现实”与“理想”的关系。现实中的美容师大多有一个“理想：，那就是开一个属于自己的美容院。在美容师这一行之所以有这种”理想“过于频繁，大概是还将美容行业本身门槛浅的原因吧。但是，现实与理想并不像白天与黑夜般那么一目了然，它们之间的距离就像身临深渊的人看见悬崖边上翩翩起舞的蝴蝶，以为爬上山顶就可以捉住它，其实不然！尤其现在开一个店或者开一家公司就像大龄女青年生孩子一样，虽然存在风险，但毕竟比较容易实现，但是养孩子却是另外一回事，尤其是把孩子养得像模像样出人头地，更是一件绞尽脑汁的事儿！一定得让美容师知道，有理想，未必不是一件好事，但是，不现实的理想肯定不是一件好事儿！

　　汪小姐曾经就是拥有不现实理想的一位美容师。汪小姐很漂亮，皮肤又好，当时在别人的美容院工作的时候，是老板娘花心血培养的重点对象。老板娘当她像妹妹一样，穿的，用的，包括男朋友，都要亲历亲为的帮她精挑细选。但是汪小姐一心认为老板娘对自己好就是因为自己的技术好、人缘好，利用她的本钱来赚钱。“与其帮老板娘赚大钱，还不如自己开店为自己赚钱！“做了三年美容师的汪小姐有了这个想法之后就开始收集关于如何开美容院的资料。聪明的老板娘第一时间明白了汪小姐的心思，也曾找她谈过话，说：“你现在条件还不成熟，你再在我这里做两年，等你有条件经营一家美容院的时候，我一定帮你！”但是汪小姐吃了秤砣铁了心，不愿再回头，执意要另起炉灶。不久，汪小姐就根据自己的“客源”情况、环境优势、经济状况等条件在附近开了一家美容院。汪小姐本来准备从原来的美容院挖几个美容师过来的，但是在她们正犹豫的时候被老板娘发现了，于是老板娘紧急给他们上一课：“小汪的店开在别处我不敢说，但是因为她就开在附近，所以我敢保证，在前三个月甚至半年内她根本就不可能盈利，你们想一想，你们现在一个月可以拿多少工资？你们过去之后又拿多少？三分之一？还是二分之一？你们心里应该有一笔账吧？还有，她的规模，我们的规模，是一样的吗？”于是汪小姐一个美容师也没有带走，但是美容院开张了，问题也来了：客源怎么办？没开店之前，以前让自己做护理的顾客都说“一定光临”，可是真正开张了，却一个“老顾客”也没有出现！汪小姐百思不得其解，为什么和自己想象中做老板娘不一样呢？新顾客没有，老顾客不来，愁煞了汪小姐！后来汪小姐自己说：“我们的条件还是不成熟！懂得太少！什么经营管理、服务理念，几乎都不知道怎么入手。还有如何选择产品，更令人头疼的一件事！对于如休喧位顾客这个问题，我们都一知半解，还谈什么有目的有把握地选择适当产品啊？要不是家人大力支持，我早就撑不下去了！现在有多少美容院月初开张，月底就倒闭的！看别人经营总是觉得即容易又比较赚钱，自己做了才知道，别提有多难了！没有一定的经济实力和一定的知识面，千万不可轻意走出这一步！最重要的，生存与发展，还仅仅是一个小问题！但是，我已经焦头烂额了！”

　　5、要处理好稳定与发展的关系

　　美容师跳槽的最冠冕堂皇的理由就是发展！其实这个问题她们可能是意识到了，但是一时间还无能为力，尤其对于集体跳槽中的个别人，只不过因为一时冲动而已。好们可能连下一站将要去哪里都不确定。王小姐四年前就是一个小迷糊。当时她参与集体跳槽时只有十八岁，因为店里一个姐妹的劝说，列举了当时美容院老板的三大“罪状”――刻薄、任人唯亲、总是教训人。现在想来那些似乎都不足以令自己冲动到走人那么严重。但是当时也没想那么多，别人怎么说，自己就跟着怎么做。一点主张也没有，还以为其它美容院的条件和发展机会比这儿强！出来之后才发现自己上当了，像她这样只有半年工龄的美容师在其他美容院还拿不到当时的工资；老板娘的所谓任人唯亲，只不过她用了自己外甥女，而那个外甥女的能力确实比一般美容师强很多，后来还被一家厂家挖过去做美容导师了呢！所谓教训人可能是因为恨铁不成钢吧，当时她们做得确实不熟练，和顾客交流的时候敢情没有底气，嗡嗡嗡地像只苍蝇……“没有稳定，何来发展呢？没有学会走就学跑是一般美容师最常现的问题！那一次和我一起出来的一个美容师三个月都没有找到合适的工作！因为一下子出来这么多人一起找工作，人家就会左挑右捡的，即便一开始说好了用我们也不敢一次性用，因为她们也担心会重蹈我们老板的覆辙呢！半年之后，我又回到以前的美容院，好在老板不弃前嫌，还一如既往地信任我。三年后，我再也不做以前那种傻事了！现在我们的美容师都知道我的事，她们也不敢轻举妄动。”王小姐如是说。

　　要处理好美容师内心处“稳定”与“发展”的关系。美容师跳槽早已经屡见不鲜，但究竟能跳出个什么名堂，谁也不知晓，尤其同一个城市，不同的美容院制定的利益制度大同小异，想寻求一个突破，基本上可以说是一种天方夜谭。但是美容师可能并不这样认为，她可能认定了换一个环境，月亮就会圆一些，换一个山坡，草就会嫩一些。你不防直截了当地告诉她，你保证她的发展；一旦发展稳定，你给她最好的祝福，并让她跟踪好的“发展”轨迹，果然发展了，你必须吸取其它美容院的成功经验以提升自己美容院的综合水平；如果失败了，不防请她回来，只要不是能力太差的，相信她会为你留住其他美容师。

　　6、掌握美容师的生活状态和心理状态

　　最后要掌握美容师生活状态和心理状态。沟通是人际关系中最重要的一种手段，要时不时地与美容师接触，了解她们的想法和人生理想，在可能的情况下满足她们的心理要求并且适当地培养她们在某一方面的兴趣并使其发挥个人特长。这样她在工作中会更快乐更积极。所谓心稳则事稳。而且，当她拥有被{“重视”的那种优势感的时候，你就是伯乐，你知道吗？千里马找你找得好辛苦啊，她怎么会舍得轻意离开你呢？

　　陈小玉在没有做美容师之前一直在家务农，平时也没有别的爱好，就是喜欢唱歌，没事的时候，几个姐妹在一起说：“小玉，唱一个！”小玉就会一展歌喉唱上几首。后来离开农村进城学美容，在店里的时候，没事也会哼一段小曲。老板娘发现之后，就有心培养她这方面的兴趣，还专门送给她一台旧的录音机和一些歌曲磁带。老板娘还钦点她做为每天早操的领唱，而且在美容院做活动的时候也会安排她上台独唱以锻炼她的勇气。有一天，小玉正在用心地给顾客做护理，突然有人兴奋地告诉她：“小玉，市电视台打话来了！你要去参加节目了！”顾客做护理的时候最忌讳大声喧哗，小玉顾不上和同事搭话，连声对顾客说：“对不起，吵着你了吧？”谁知顾客扭转头问道：“是真的吗？哪天啊？”原来老娘偷偷地为小玉在电视台的一项综艺节目报了名，半个月后现场录制。后来小玉歌唱赢得了周冠军，等到了电视台播出之后，小玉一下子成了地方小名人。老顾客因为小玉而为美容院带来了大批新顾客，老板娘根本就没有想到因为自己的一个无心的善意的举动，不仅为小玉迎来了名气，更为自己的美容院做了个活广告。小玉她不会离开老板娘的，除非老板娘不要她。当笔者问及有没有想过在歌唱方面开辟一条新路时，小玉含笑道：“人最重要的时有自知之明和知恩图报。我，还是不要做那么多梦了吧！”

　　7、请“外来和尚”念经，改善生机与活力

　　美容院都有自己的价值观，这些价值观渗入员工的心中，影响着她们而且某种价值观一旦落地生根之后就很难改变。有些老板害怕自己的商业秘密外泄，就重用亲朋好友及其子女；或者自己培养人才。实际上这就是下下策，因为这样做的坏处哟两点，一是近亲繁殖的结果导致人才机构僵化，时间久了便形成一种封闭的员工群，对美容院的发展极为不利；而是盲目的排斥外来思想和外部的经验使自己的美容院越来越失去活力。

　　如果引来"外来和尚"有着“杂交"优势，博采众长，将各种具有不同特点和经验的美容师汇集在一起，必定是充满生机，充满活力，让美容院生意很快火暴起来。从社会心理学的角度讲，老板与员工的心理相容，有时与她们之间的原有关系成反比。也就是说原来越熟悉，指导下属工作越难开展，相反原来并不了解，指导下属工作反而容易开展，所以有很多美容师在这个美容院是条"虫"出去以后在另一家美容院就是一条"龙"。谋求发展的美容院老板，不应再走家庭经营的老路，请"外来和尚"才可能真正念好美容院的"生意经"。

　　8、合理分配薪水

　　对工薪族来讲，自然是盼望老板能多多加薪。然而凡是做老板的，冠冕堂皇的话自然也常常要说上几句，诸如“以人为本”、“人才是第一根本”等等，不过，真的轮到要掏钱的时候也总会有些“心太软”，对着钱包总要唱上几句“舍不得你的人是我，离开你的人是我，想念你的人、关心你的人是我、是我、还是我”。

　　于是老板与员工之间永远有着一道很难逾越的“鸿沟”，用一位美容院老板的话来说便是“为来为去为了几块钱”。所以薪水好了老板不乐意，薪水低了员工要跳槽。不过，无论哪一种情况最终损害得还是员工，所以薪酬是有一个最佳点的。

　　通常说起来获得薪酬的最佳点的途径有三种：

　　一是全方位综合考虑市场因素。因为市场的薪酬行情即供求关系决定了个人的价值。例如拥有国际知名美容学院的人多了行情就下跌，但其中毕业且经过明师指点，而没有丰富的实际操作经验的数量尚少，故而市场行情依然比较“坚挺”。

　　二是仔细分析美容师的自身素质与水平。根据他的水平给出她们能接受的待遇。

　　三是分析企业的文化及价值观。有的企业视个人的经验为第一财富，而有的则视个人的创造力及潜在能为第一财富。因此，企业本身价值观的差异导致了同一个人在甲企业可望获得高薪，但未必到乙企业同样有高于原来的待遇。

　　当然，造成美容院的美容师跳槽的原因可能有很多种，但是不管哪一种原因，一旦事实发生了，对美容院都将是一次沉得的打击。美容院老板需要做是是防患于未然。除了美容师方面的原因。就老板个人而言。综合素质以及人格魅力的提升也想当重要！试想，当一只羊领着一群狼的时候，最终的结果就是羊被瓜分而狼一哄而散！建议美容院提供培训机会的同时，老板自身也应该走进培训课堂，充实自己，好让你的“狼群”感受到她们的头儿是一只能耐非凡的“雄狮”，正带领着她们走向下一个辉煌！