经常会看到很多美容院、美发店的的老板一边抱怨一边走到职员休息室门口大声喊道：“客人来了！”

一美容美发店老板（管理者）不满地埋怨道：“我们美容院的女孩子，一转眼的工夫就溜进休息室里不出来，气死了，现在90后的孩子真难管，什么事也不做！我一再告诫他们，没有客人时应坐在大厅里可以看到客人进店的座位上，读书也好，聊天也行。但他们不听话，我只好将更衣室的门换一扇，用牢固的锁把门锁上。平时让店员们都待在大厅内，如果有人确实需要进更衣室，那么，他必须向我讲明事由，我才让他开门。采取这一措施后，他们都在店内等待客人，因此而赢得客人的夸奖。”

经营任何企业，人员的管理都是令人头痛的难题。职员进入休息室后，离开了店内的营业气氛，心情放松，可以调整、恢复体力和精力。但是，若总待在休息室，客人进店后，得不到“欢迎光临”、“您好”的问候，会令客人兴致索然。

美容院里无顾客时，职员应在店里候客。但是，若坐在店内客人用的椅子上候客，也有失体统。并且，新职员不能整天坐着，应锻炼站立的功夫。他们虽然年轻力壮，但整天“罚站”，感觉总太委屈。他们会希望在手上没事做时，管理人员能体谅他们，让他们在休息室里坐下小憩。此时，如果管理人员能善解人意地说“坐一会儿吧”或者“休息片刻吧”，那么，他们会心存感激，工作时也更卖力。