一个业务员是做销售的，到底需要什么样的素质，又有哪些是非销售人士认为需要而实际上并不是十分重要的特点，如果铺开来细说，甚至可以写成一大长篇的论文，这里我从一个老销售的角度来谈谈我个人的看法：

　　1、抛开某些潜规则桌面下的东西不讲，让一个陌生的企业、陌生的人，从陌生到合作共赢，这个工作绝对是科学的、艺术的、高尚的和令人自豪的。销售是介绍商品的特性，以满足客户特定需求的过程，这是一个很专业化的职业，是一个系统的工程，是一个科学的流程，更是一门高深的艺术。

　　2、非销售行业的人一提到销售，好像很多都有一种“嘴里跑火车，做事不靠谱，油嘴又滑舌，老奸加巨猾”的画面，其实这完全是不了解的人对销售的一种误解。也许以前有些“推销员”确实给了众人这样的印象，但这并不是“销售”的本质。所以，销售并非你能口若悬河滔滔不绝就行，并非你和你的公司能送出红包就行，并非找个客户报个价格然后是最低的就行，销售需要联络、打听、分析、比较、计划、决策等等等等，需要对自己的专业有熟练的掌握，需要对自己和代表的公司有足够的信心，需要气场，需要自己的销售特点。

　　3、做业务销售要具备什么能力？大部分人经过恰当的培训和实践，大致都能成为一个合格的乃至成功的销售，只要他具有以下几种能力：勤劳刻苦的执着劲，不断学习的自我提高意识，条理清晰的分析能力，透过现象看本质的眼光、基本的无障碍的沟通能力，踏实真诚的为人风格、团队合作的凝聚力。销售高手们总说：“销售就是做人”，这句话很大，很空，但确实很正确。

　　4、业务员做销售成功，或者说能签到合约成功的前提是被客户信任，客户觉得你能给他的公司和他带来特定的益处，并且是安全的（至少是收益远大于风险的），才能和你缔结合作的关系。而很显然，让一个人觉得安全和带来合理的合法的利益，并不一定仅仅是个性外向之人的专利，所以个性外向并不是成功销售的必要因素；甚至有时候个性内向的人更能给对方一种安全的感觉，不是么？

　　5、我时常和新进入销售岗位的小兄弟们开玩笑，说我们做销售其实和我们追求一个心仪的小姑娘，和谈恋爱有很多的共同之处，对方都是之前我们陌生的对象（当然有熟人介绍更好，成功率更高，更容易被接受），我们都必须要经历被认识---被对方从抗拒到重新认识---被对方不再那么反感---被信任---被接受一起合作的这样一个过程。那么试问难道只有高帅富才能追求到心仪的女孩么，难道只有他们才能谈真正的恋爱么？这个问题的答案和“我不善言谈性格内向没有资金支持是否就不能成功地做好销售”的答案是一致的。当然，这种比喻，只是为了更好地让人理解而作出的，并不一定十分恰当；

　　6、做销售与什么有关系？世间任何事情的成功都不会轻易得来，销售也是如此，“销售是从拒绝开始的”，一个成功的销售，必定是趟过漫长的坎坷荆棘一路辛苦走来。因为难能，所以可贵。成功的销售=熟练的专业知识+合适的销售技巧风格，这两点，与个性无关，与天资无关，与几本的大学文凭无关，但与你的情商有很大的关系。

　　7、最后说一句：做你喜欢的，喜欢你做的。无论什么行业，什么职业，等你不断去接触其中，才能找到那把无形的但又无比珍贵的钥匙。