美容院促销的心态要摆正
作者:admin 日期:2012-04-03 浏览
  近年,为了抢夺终端客源,各美容院使出了浑身解数。产品演示会、顾客答谢会、有奖竞猜、周年志庆、积分拿奖等等名目繁多的促销活动宣传,充斥着各美容院的门头巷尾。

  但归结起来,这种所谓的善意名堂,其实里面都是上演着挂羊头卖狗肉的把戏,顾客看了试了一两次后就对这般宣传无动于衷、麻木不仁了。

  一些美容院动用人海战术,组织促销队伍上街逢人便拉,摆起了钓不起拉得起的姿态。容市场再经如此这般的折磨,末日也许不远矣。

  由此,笔者认为如何摆正美容院老板的心态,寻求正确的促销方法成了美容界迫在眉睫的大事。

  那么如何才算是正确的促销方法呢?

  所谓“正”就是要端正,端正个人,行为,更重要的是要端正个人态度;

  所谓“确”就是要认识、了解、确定自身的优势所在。

  虽然目前急功近利的美容院比比皆是,从经营者的角度看这种行为尚可理解,但并不可取。兵家常言:“急功近利是利,而水到渠成也是利;唯一区别的是双方对目的采取的手段不同而已;前者心浮气躁难免会误大事,后者心平气和才可得天下。”因此寻求正确方法的前提是,美容院老板们首先务必摆正心态,没有态度上的深刻转变,所有的促销都会流于皮囊,招人讨厌。

  每个美容师对营销的认知度是不一样的。她可能会想“我又要去推销了,要去赚客人钱了”。如果是这样的话,是没办法做好促销的。不够大胆,语气不够肯定,就很难成功。活动前应把促销的意图跟大家讲清楚,然后让她们传达给顾客。美容师准确的传达相当重要,应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉,并收集顾客的感受和反馈,来充实自己的经验。

  只有确立了“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院定位、产品、服务和目标群体有透彻的了解,这样制定的促销方法最终才让顾客与美容院产生双赢的局面。那么正确的促销方法又应如何制定呢?其实,现在流行在美容市场上的各种促销方法,有些的确行之有效,但由于方案策划的背后隐藏了不可告人的信息,导致方法使用后令顾客窘怕。

  美容院在制定促销方案时,首要考虑的是如何获得顾客的信任,如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处,然后在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意,从而获取她们的好感,形成良好的口碑效应。

  有些顾客不了解项目,我们就要进行正面讲解,变成“推销员”。“推销”只是吸引顾客来消费,而不是生硬地要求她们购买。其中的技巧可以多用形容词来表述使用后的效果,先提高顾客的积极性。顾客有时候需要赞美,但也要指出她美中不足的地方,针对她的不足来介绍我们的方案就会成功。

  美容院老板要想在竞争激烈的市场上长久站稳,必须要改变以往“急功近利”的心态,从新确立“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院的定位、产品、月艮务和目标群体多作了解,这样制定的促销方法才是正确的,才能达到“润物细无声,平地响惊雷”的效果。