泉州美容院的经营误区和突破之路
作者:admin 日期:2012-03-29 浏览
  据统计,目前国内的美容院约有200多万家,竞争激烈。近几年,这种竞争态势还将延续。泉州美容院的发展遭遇瓶颈,突破之路在哪里?

  1. 泉州美容院单独召开针对性较强的终端会成为一种趋势。

  泉州现在的美容院经营出现了一个误区:美容院老板过分依赖代理商和厂家促销人员及活动。而代理商或厂家举行促销活动的目的是想在短时间内获得最大的收益,这样的促销活动并不一定能给泉州美容院带来多大的利益。受制于美容师和店内美容设备与仪器数量,一个美容院能完善服务顾客的数量也是固定的,不可能无限扩大。在促销时,顾客因被活动吸引而购买了超出实际需要的产品或服务,结果是透支了店内固定顾客的消费,在后面的几个月内,店里的一切工作都是帮助顾客进行产品的消耗以及无收入地为顾客提供相关的美容护理服务。

  所以,泉州美容院发挥主观能动性,单独召开针对性较强的终端会效果会更好。所谓“发挥主观能动性”,是指根据自己的顾客定位和产品定位,分析、了解顾客群体的消费特征,抓住合适的活动主题和内容,选择好合适的促销时间,或节日、或假期。“单独”是说这个终端会必须是美容院自己一手主办的,没有第二方参与。“针对性较强”是指活动内容要有新意和创意,能抓住顾客的好奇心,使顾客能完全地参与进来;活动主题要符合顾客的胃口,比如知性女子大讲堂就针对的是白领小资级女顾客。

  2. 美容院经营管理思路需要进一步调整。

  泉州美容院吸引顾客的要素包括:店内良好的硬件环境、完善的服务、良好的产品品质以及确实有效的保养效果。因此,任何一个城市的高端顾客,均集中在少数有实力的大型连锁美容院手中。占当地80%左右的中小美容院,只能分享那些占据消费市场20%消费能力的人群,竞争格外严峻。泉州中小美容院如何才能继续发展?中小美容院走向成功的经营思路

  泉州中小美容院就要在经营管理上,以持续增强自身的学习力和员工的学习力进行动态管理;在顾客服务上,以优质、正规、体贴的服务准则进行管理;在项目的设置上,有效地进行项目整合,产生质的飞跃;在竞争策略上,采用差异化竞争或领先竞争的方式。从单纯的高端顾客服务获利转为以所有会员服务为主的会员店形式,从盲目地推广经营疗效型产品或项目转为高效保养及日常美容护理指导相结合的经营方式,从单纯的面部清洁及深层保养转变为保健及美容护理相结合,从单人销售制胜转变为顾客数量来决定生存空间,从杂乱的利润产品转变为经营品牌化、规模化和专业化为主,从传统服务项目转向深度和高附加值的方向发展。