我们有很多的管理手段,都是去精英化的行为,这无论是在招聘过程中,还是在实际的管理过程中,都会发生,当然,这需要第三方中立的人才能评估出来,一般情况下,自己发现自己的错是比较难的。
有一个大农场,因捕鼠部部长离职而造成农场内鼠患成灾,农场总经理下令农场的人力资源部经理,五天之内要给我招一个捕鼠部部长回来,否则你也给我走人。
人力资源部经理接到上级这个任务后,回去马上就写了一张小红纸条的招聘启事,贴在了大农场的大门口,上面写道:“本农场因规模扩大,欲招捕鼠部部长一位,待遇优,福利好,有意者请明天直接来面试。”
第二天,农场门口来了这么七位应聘者——鸡、鸭、羊、狗、猪、猫、猫头鹰。好,现在开始筛选。
第一轮是学历筛选。鸡、鸭都是北京大学的优秀毕业生,当然过关;羊和狗是大专毕业,也过关;猫和猫头鹰是高中毕业,人力资源部经理皱了皱眉头,也过关了,结果,第一关淘汰下来只有一位,那就是只读到小学二年级的猪同学。
第二轮是笔试。这当然难不倒大学本科毕业的鸡和鸭;羊因为平时勤勉做功课,也勉强过关了;狗呢,上学的时候不太认真,碰到这些题目很是为难,可是它在这么短短的一会儿时间内,已经给主考官鞠了六个躬,点了九次头,给主考官印象不错,所以也顺利过关了;猫头鹰本来是不会做的,可是它眼力好,偷看到了,所以也就抄答案,过了关。只有猫因为坚持原则,不会做就是不会做,所以,这一轮被淘汰的只有猫一个人了。
第三轮是答辩,总经理、农场场主和人力资源部经理三个人坐在那里,应聘者一个接一个的进来。
第一个进来的是鸡,它一进来就说:“我在学校念的是捕鼠专业的,曾经就如何掌握鼠的习性与行动方式写过一篇着作。”三个考官一碰头,这个好,留下吧。
第二个进来的是鸭,它说:“我没有发表过什么着作,但是我在大学期间,我一共发表了18篇有关鼠的论文,对于鼠的各个种类,我是了若指掌。”这个也还可以,也留下了。
第三个进来的是羊,羊说:“我没有那么高的学历,也没有发表过什么论文、着作。但是我有一颗持之以恒的心,还有坚硬的蹄子。你们只要帮我找到老鼠洞口,然后我就站在那里,高举着我的前蹄,看到有老鼠出来我就踩下去,十次当中应该会有两三次可以踩死,只要我坚持下去,相信有一天我会消灭老鼠的!”三个主考官被羊的这种精神感动了,于是也录取了。
第四个进来的是狗,狗很礼貌,一进来就点头哈腰地说:“瞧三位慈眉善目的,一定都是十分优秀的成功人士……。”一顿马屁狂拍后,三个人被拍得晕晕乎乎的,最终也录用了。
最后一个进来的是猫头鹰,既没有多高学历,也没有什么发表过什么论文着作,唯一的成绩就是从事捕鼠一年多来抓了五六百只的田鼠,但是又不会拍马屁,人又长得恶形恶脸的,一点都不讨人喜欢,所以就被淘汰了。
至此,整个招聘活动结束了,以上只是打个比方,大家可以看到的是,真正会捕鼠的——像猫、猫头鹰,都被淘汰了。这个招聘是结束了,但是结果呢?当然是失败的……
为什么会导致这个失败的结果呢?
我想原因每一个做人力资源HR都应该很清楚,就是单纯的以学历、以外在的东西来招聘,而忽略了“招聘的本质”是什么?我们在选择一个人才的时候,常常都会不经意的陷入这样的误区,“学历这么低,他能胜任吗?”,“这人怎么这么不讨人喜欢!”……等等,我相信如果让每一个人来说得话,都不会说出这样的话,但是在做招聘的时候,却往往会受到这些因素的影响。所以,才会造成我们在招聘当中的成功率不高。
综上所述,在招聘之前我们应该做得是:我们真正所需要的是什么样的人?它们应该具备什么样的能力和素质?如何在面试过程中去辨别这些能力?我们应当通过什么样的渠道去搜寻这样的人才?把这些事情都整理并做好了以后,我们才有可能把招聘的成功率提升到一定的高度。
人的素质能力有高有低,但绝大部分是隐藏性的,就像是冰川地表,从外表可以看出来的仅仅是冰山的一角,大部分的东西还是在水面以下的。