美容院店长的具体岗位职责
当美容院店长首先要对自身的角色有了正确的认识后，接着美容院店长就需要自身的职能范围了。确定美容院店长的岗位职责对于美容院运营的正常进行具有十分重要的作用。
一、具体细划的来认识美容院店长的具体职责：
1）美容院相关规章制度的制定与监督
为美容院制定和执行相关规章制度，并负责向员工宣导、解释各项规定和运营管理手册的条文，监督他们的执行情况。
2）美容院的经营目标的制定
店长在制定所负责美容院的经营目标、盈利指数时，应充分考虑美容院的实际情况，还要根据本年度计划的完成情况合理地制定经营目标。
3）商品消耗的管理与监督
每家美容院都存在商品消耗问题，店长需根据本店的情况对主要消耗商品进行重点管理和监督，制订有效的防损计划，将消耗合理化，规范化，标准化。
4）重点客户的客情维护
对于一些高质量的VIP客户，店长应该亲自维护客情，顾客到店后，店长应该亲自接待并安排好高级技师进行操作，对于此类顾客的维护应成为店长的重点工作之一（注：对于重点顾客，店长的工作只是客情维护而不是操作护理）。
5）美容院的销售管理与提升
店长需掌握美容院的销售情况，以便及时调整店铺的短期目标，对于美容院内的商品、项目的销售状况，店长应随时进行了解和跟踪，对于畅消的产品及时补给，对于滞消的商品、项目及时做出整合管理，避免美容院成本积压。
6）美容院员工的管理与激励
人才是美容院的资源。美容院店长必须随时关注员工的学习、服务、技术等状况，对于出现的问题及时提出解决方案。店长必须以人为本，对店员进行管理和安排，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。
7）美容院财务的管理与检查
美容院店长要及时盘点现金、货物等，管理好各种报表，定期对帐簿进行检查，对店铺的的会计、收银等重要的工作部门加强监督和审核。
8）顾客需求信息的掌握
顾客的需求会随环境、社会发展的文程度和季节的变化而随时改变，店长有必要及时了解消费信息，与供货商取得长期有效的交流沟通，随时改变营销策略。
9）突发及危机事件的处理
美容院店长在面对突发的火灾、停电、盗窃、抢劫等各种事件时应沉着冷静，组织店员积极应对，迅速处理。
二、一个美容院就如一个家庭，店长是一家之长，家长要操心这个家的所有问题，包括员工、货品、卫生、陈列、项目、技术、服务、促销等等等等，任何细节考虑不周都有可能对美容院的经营管理造成不良影响。总体来说，店长有三大主要职责：
1、美容院店长要对对整个美容院负责
美容院店长在整个美容院内，对店面管理、项目管理、商品管理、会员管理、员工管理负有全部责任，是最高领导者。
2、美容院店长要对对全体店员负责
店长要制定美容院管理的各项规章制度，并有效执行，同时做到赏罚分明；参与店员的招聘与录用及培训，根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；对员工的日常工作表现进行检查和评写，并且给予相应奖励和处罚；对店内突发事件进行裁决。
3、美容院店长要对营业目标负责
美容院经营的最终目标是盈利，店长的最高职责是营业目标的实现，以及如何盈利。店长对于盈利有密切的项目、服务、销售、采购及宣传等方面必须多加注意。
美容院店长的主要职能几乎涵盖了所有的美容院经营管理方面的细节，如果这些事情都由店长一人操作，那么店长将长必须是“三头六臂”。所以美容院店长大部份的时间对于以上职责的操作方法是“过问”。美容院店长需要了解这些资讯，但需要学会合理安排由谁来具体完善这些工作，美容院店长只需要最终了解答案，对最终结果进行全盘筹划。
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美容顾问的三个主要工作职责
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美容院前台接待顾客的职责和流程
