规范哈尔滨美容行业发展倡议书
6日,“哈尔滨美容业健康发展座谈会”在哈尔滨市工商局举行,依贝儿、曼格锐丝、纤丝鸟等8家美容会馆出席座谈会并提出倡议书,通过建立美容行业商会、建立,健全快速纠纷解决渠道、健全美容行业的准入制度等内容进一步规范美容行业发展和保护消费者权益。
一、倡议书具体内容如下:
1、建立美容行业商会,完善从业商家和机构的自我约束、自我发展的机制,落实管理部门的各项政策及要求。处理投诉,倾听消费者的建议和意见,培训从业人员,规范美容行业的长远发展。做到宣传诚信,服务诚信,价格诚信,功效诚信。
2、建立行业内商家遵循政府主导或监管,建立专业培训学校和机构,全面培训从业人员,提高其素质,提升服务质量。
3、健全美容行业的准入制度和从业人员的行业准入标准。促进从业机构和人员有序、良性发展。
4、建立、健全从业机构、商家和人员的行业淘汰制度和机制,定期由商会或政府监管部门进行评测,不符合要求,有严重违法行为的商家和人员,坚决淘汰和退出美容行业。
5、建立、健全商家经营、服务的流程、标准及规范。做到服务人员有规范可依,服务质量有规范可衡量,服务效果有规范可考评,违规行为有规范可处罚。
6、建立、健全快速纠纷解决渠道,邀请政府监管部门在内的第三方介入,公正、公平处理纠纷,做到消费者权益得到维护,商家合法利益得到尊重。
7、提供遵纪守法、公平竞争。严格遵循公正、公平、公开、有序的竞争原则,以诚信立品牌、以品牌树形象。
8、提供诚信经营、规范运作、树立诚信为本、信誉至上的职业操守、实践守信用、重承诺的价值观。
9、提供以人为本,服务至上,消费为先的理念,提高质量、真诚服务、勇于创新,将诚信体现于为顾客永无止境的服务之中。
二、倡议单位:
哈尔滨女王传奇美容有限公司
哈尔滨长风3S美塑馆
哈尔滨纤丝鸟丰胸减肥馆
哈尔滨丹丝玫尔养生会馆
哈尔滨娇莉芙萃颜坊
哈尔滨曼格锐丝SPA会馆
哈尔滨思妍丽美容护肤中心
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