美容导师的个人气质修养
作者:admin 日期:2011-12-02 浏览
  作为美容导师,你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展,除了具备全面的专业知识,你的人格魅力同样不可或缺。小编为大家整理了一些在个人仪表和言谈举止上,与美容导师相关的个人气质修养的建议。

  一、美容导师的仪表要优雅亮丽:

  “服装不能造出完人,但第一印象的80%来自于着装”,所以,成功的穿着是走向成功之路的第一步。

  拜访顾客前,应对镜自照,检查一下衣服是否整齐,是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢,而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些,令自己显得神采飞扬,时尚兼具个性,以此来感染顾客,亮丽而不俗气。

  化妆风格应该和自己的气质相近,典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给美容导师增添几分色彩。

  不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型,头饰、耳饰、项链不可过于华丽,珠光宝气会使人觉得俗气;切不可浓妆艳抹,香气袭人。

  二、美容导师的言谈举止要大方得体:

  除了仪表和服饰外,美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为,往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的欢迎,员工跳槽而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。

  美容导师言谈礼仪:

  1、礼貌用语不离口,多用“请”和“谢谢”,这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言,如客户讲方言,而你有正好熟悉他所讲的方言,你就可以用方言与顾客交谈,这样可以拉近双方的心理距离,瞬时增加亲切感。

  2、善于聆听,认真听客户说话,不与顾客抢话头;说话要有分寸,多用热情,关心的语调。不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。欧莱雅护肤品价格

  3、落座时尽量避免与客户面对面,最佳位置是侧座。

  4、初次见面应表示打扰的歉意,离去时应诚恳地说:“非常高兴能够认识您。”并留下名片和资料,三天后再进行回访。

  美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师必须培养良好的职业素质,加强自身休养,注重礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能给人留下美好的第一印象。