美容顾问开美容院的五大优势
美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。美容导师的定位是业务还是讲师?
作为美容顾问开一个专业的美容院,其实有着其他人所不具备的五大优势。
一、美容顾问的专业知识丰富
美容顾问丰富的专业知识是开店最有利的条件,不管其他硬件条件多么好,如果美容师手法技术不到位,不能让顾客感到舒服,甚至在回答顾客一些美容问题时是是而非,都难让顾客放心消费,所以,美容师开店,技术方面就会突出得多。首先美容顾问自身的专业知识和技术要过硬,在与顾客讲解时能够产生权威感,可以得到顾客的认同和信赖。
二、美容顾问的促销活动丰富
美容顾问对于各类促销活动可谓经验丰富,熟悉他的流程,还可以自己制定一套完善的计划,还能客串活动主持,节目,轻松搞定,
三、美容顾问擅长借鉴别人的经验
由于美容顾问接触的市场非常广泛,遇到的问题也很多,这样以来就积累了吸收了不少书本上和培训课上学不来的实战经验,也知道了不少教训,在自己开店时,这些就是自己的制胜法宝,
四、美容顾问的对产品很了解
美容院选择产品很重要,而对美容顾问出生的店家来说却要容易很多,还可以和工作过的公司合作,熟悉品牌的情况,对市场,对促销,还有售后服务有了充分的经验和能力,还较了解其他品牌,这样运作就能得心应手了。
五、美容顾问容易和顾客沟通
美容顾问直接接触最终客人,语言表达能力强,能够应对不同顾客,再加上平日里见多识广,容易找到客人感兴趣的话题。跟顾客建立了良好的客群关系。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
上一条:
如何应对拍脑袋型决策的老板
下一条:
美导下店服务的六大工作环节及流程