如何打消顾客对于产品的异议？怎么样让顾客信任我们的产品，从而放心购买我们的美容产品？

　　对于顾客对美容产品存在异议的处理，最重要的是你要抓住顾客的心理。顾客对于化妆品的心理需求，主要注重的是效果，第二就是安全。

　　首先顾客买你的产品能给他带来什么好处，质量有没有保障，价格是否合理。美容师可以用一些实际的例子来说服他。还有就是考验美容师们对自己的产品熟不熟悉，要知道这种产品的具体成分，如何发挥效用，如何正确使用等等。

　　一、多做使用美容产品的示范

　　美容师在销售过程中，多做示范是非常重要的。“百闻不如一见”，向顾客推荐美容产品时，一定要让对方不仅听到，而且还要看到，甚至要摸到，必要时就得当场示范，让顾客心服口服。同时，应该边做示范边问客户感觉如何，这样才能“心到、眼到、手到”。让客户感觉到我们美容院的产品确实是实实在在的优秀品质，能让客户放心使用，从而更容易接受美容产品。

　　二、用资料证明美容产品好

　　一般产品的销售往往用这种方法，因为证明材料最容易令顾客信服，例如：御坊堂海狗丸被选为“中韩医药高新科技成果交流会”交流项目，获得《世纪杯》金奖，海狗丸、海狗油获得中国知名品牌的证书，ISO9001：2000认证证书等等各部门证书资料，都是最具有说服力的，如果美容师能在洽谈演示之中不知不觉地使客户了解证明资料，效果会更好。

　　三、将每款美容产品的完整资料送达顾客

　　有时我们美容师在向顾客推荐和宣传产品时，往往不能够将每款产品介绍得像产品说明书那样详细和完整，而产品的说明资料则能够让顾客对产品的功效及特点有更全面的了解和认知。在潜意识中逐渐建立起对产品的好感和兴趣，对产品的疑虑逐渐减少。另外，我们美容师还应将产品获得的各项荣誉证书，以及产品的质量认证书等各项殊荣资料送给顾客，让他们对产品进一步加深了解和信任。

　　四、强调美容产品的性价比

　　现在美容行业发展很快，市场上同类产品业很多，但是产品品质却良莠不齐。而随着人们的生活水平越来越高，价格已经不再是顾客考虑的惟一因素，品质才是更重要的。因此强调产品的品质，如由独特材料与配方制造而成、属于新发明、拥有专利权、一般市场上买不到等更能打动消费者的心。

　　有些美容师总是大力强调价格，说明自己的产品是如何如何的便宜，却从不注重强调产品自身的价值，作为美容师，必须强调产品的安全性、优质性、合法性以及满意保证。

　　五、邀请顾客参加公司举办的美容产品分享会

　　产品分享会，是最有说服力和宣传力度的真实验证。让服用过产品的老顾客以自己的亲身感受和体会来畅谈产品的良好效果，比较有互动性，新顾客看到老顾客通过服用产品精神状态饱满，充满活力，自然而然就有想尝试购买一些产品的欲望，在一定程度上能够帮助打消顾客的顾虑。

　　六、举办美容健康讲座

　　随着人们保健意识的增强，人们对保健品的功效作用也极为看重。通过美容公司的资深医学健康顾问讲授保健预防知识、以及讲述保健品重在预防的重要性，自然会加深顾客对产品的好感与信任程度。从而也能够打消顾客对产品的疑虑，让顾客放心购买。

　　让顾客先接受人，再接受产品。最重要的是别欺骗顾客，否则，这次也许侥幸成功，但是下次就没回头客了。