美容美发店开晨会的七大要点
俗话说,一年之计在于春,一日之际在于晨。晨会是美容美发店员工们从公司获取信息、与主管沟通,并从同事之间吸取经验的场所,晨会是美容美发店员工每天学习的黄金时间,也是获得鼓舞和激励的源泉。晨会的效果好不好,对美容美发店员工一天的工作至关重要。可惜的是,我们经常会听到美容美发店员工对晨会的批评多过肯定,而且普遍感到不满,认为晨会是在浪费时间。其实,这也从一个侧面反映了淡季美容美发店的竞赛气氛不浓烈,还达不到激励美容美发店员工的目的。
如何才能让晨会更好地发挥作用,既能最大限度地培养新人,又能尽快地帮老员工度过淡季的低潮期、提高临门一脚(最后的也是最关键性的一次努力)的成功率呢?在这方面,老板、主管除了要认真准备以外,在开晨会的时候还必须严格遵循以下七个要点:
第一点:开晨会一定要纪律严明,守时守信的。
遵守时间按时开晨会,相当重要。在美容美发店里我们也感觉得到,自觉的往往都是些美容美发店业务高手,他们早就在美容美发店开门前做一天工作的准备的事宜了。但是,环顾身边众多的员工,本该九点钟上班,可到了九点十分,大多数人员都还没有到齐。助理和设计师慢吞吞、三三两两地进店。这样,还没开晨会,就搞坏了气氛,美容美发店的纪律性被甩在了脑后。迟到的人太多,经理也无法严格执行出勤制度,考勤机成了摆设,久而久之,就无法达到凝聚团队、自我激励的目的,开晨会也就变成了一项多余的工作。所以,必须加强对晨会纪律的监管,对于随意走动、中间打电话、聊天,以及迟到早退的行为要进行严厉的惩罚。
第二点:晨会精心准备同时事前告知。
在前一周,经理就应该精心策划,提早排出每天的晨会内容,并以板报的形式向美容美发店员工公布,让每一位参与者都能做到心中有数,同时还便于他们针对晨会将要讲到的内容进行一个预先的思考,这样参与的积极性才会有所提高,达到的效果也将更好。
第三点:晨会内容丰富的同时不累赘,让美容美发店员工对它失去希望和耐心。
对于晨会的组织,应该像饭店里提供的中餐那样,每周都不要有重复的内容,以免美容美发店员工倒胃口。晨会的内容要围绕每一位美容美发店员工,这样才能大大地刺激他们的“味蕾”,调动工作的积极性,并让伙伴们都能认真倾听。将晨会办得有声有色并不困难,可以请美容美发店业务精英讲述自己的经历,请伙伴们分享被拒绝以后的努力,可以对优秀美容美发店员工进行物质奖励,还可以分解其他美容美发店的新活动、新理念。如果将晨会办成一个信息窗,活跃了气氛又丰富了内容,就能大大地促进美容美发店员工的积极性。
第四点:晨会的定位一定是为全体美容美发店员工服务的。
没有一线伙伴参与的晨会,内容再丰富,效率再高,也难以吊起美容美发店员工的兴趣。如果每一项政策的宣传、每一个政令的宣达、甚至一个小小的话术,都能恰到好处地让美容美发店员工参与到其中来,就能达到开晨会的真正效果,也能让晨会成为美容美发店员工最喜爱的互动游戏。如果在晨会中穿插晨操比赛、员工自我工作计划大赛等,则更能使美容美发店员工的情绪高涨,达到提升美容美发店项目推销业绩,提高美容美发店绩效的目的。
第五点:晨会紧扣主题,内容丰富。
不要浪费精力去做一些舍本逐末、哗众取宠的游戏,而是要紧扣美发的主题,让伙伴们在晨会上耳濡目染的都是与美容、美发、店面营销、提升业绩有帮助的内容。也许乍看上去有的内容与美容美发店并无紧密的联系,但是却能让美容美发店员工大开眼界,帮助他们补充各方面的知识,帮助他们找到与客户沟通的最佳点,这样的内容也是美容美发店员工们非常需要的。
第六点:燃烧激情在晨会中,主管们最先考虑到的就是激励。
晨会以业务竞赛、推动方案来唤醒美容美发店员工工作的热情。同时光靠主持人在台上声嘶力竭地喊是不够的,还需要经理、主管将激情带给每一位工作伙伴,让美容美发店员工在真诚的沟通中,在主管们热切的期望中,把一整天的热情带动出来,为开门营业打好基础。同时,因为每个人释放激情的方式都不尽相同,因此开晨会,千万不能让主持人或者一位主管从头讲到尾,大包大揽,而要不断地补充新面孔,将新的观念和思路带进来,才能活跃美容美发店的整体气氛。
第七点:时间就是金钱,效率就是生命。
开晨会,提高效率,切忌拖沓冗长,对同一桩事情反复唠叨。有些难得站起来做分享的美容美发店员工,抓着演讲的机会不放,话匣子一打开便不愿结束,东拉西扯,没完没了。台上讲的人滔滔不绝,台下听的人却心生厌倦。心急的美容美发店员工忍无可忍,干脆找个借口离场了事。这样既影响了晨会的纪律,又降低了主持人的威信,让晨会在美容美发店员工心里大打折扣。因此,在晨会前,主持人必须事先浏览当天分享人员的主题,以免类似的尴尬情况发生,影响晨会的整体效果。
综上所述,只要美容美发店老板用心,经理多出点主意,主管多付出些时间,同时再将晨会定位于为所有奋战在一线的美容美发店员工服务,就一定能张扬美容美发店员工的士气,激励他们创造出更好的业绩。
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