福州韩影宫群升店遭顾客围堵
“昨天上门,对方还提供服务,今天却让我回家,这算什么事?”昨日上午,市民林女士前往八一七路韩影宫美容美体群升店消费时被拒之门外。她这才联想到此前发生在上海、苏州的韩影宫门店关门事件。紧接着,大量会员上门讨说法,在没有得到满意答复的情况下自行取走产品,现场一度混乱。
顾客上门消费被拒 员工称不营业了
林女士说,她之前是在韩影宫宝龙店办的会员卡。上个月,韩影宫宝龙店关门了,她被转到群升店。昨天,她上门消费时,店员说不营业了。在林女士的追问下,一名店员说,老板拖欠员工半年的工资,很多员工都做不下去了。
林女士闻言大吃一惊,马上联想到5月接连在上海、苏州发生的韩影宫门店关门事件。“难道福州也受到了影响?”就在林女士疑惑时,她又收到一名前韩影宫美容师发来的短信,对方说不想欺骗林女士,让林女士赶紧到店里把买来存放在店里的产品拿走,以免遭受更大的损失。
消息一传十、十传百,不一会儿,大批会员陆续赶到店里,要求店方给个说法。因为没能得到满意的答复,会员开始自行取走产品。为了防止会员拿走产品,店员将卷帘门拉下,不让会员离开。会员们情绪激动,拨打12315投诉并向媒体反映此事。
记者到现场时,卷帘门已经打开,工商人员正在店里了解情况。会员们正忙着登记资料,交由工商部门调查。“大家少的花了两三万元,多的十多万元都有。如果突然关门了,损失很大。”林女士说。
上海苏州韩影宫多家门店关门
福州韩影宫公司也派工作人员前来处理此事。他们向工商人员表示,韩影宫群升店还会继续经营下去,如果会员选择离开,他们会统计资料数据再进行具体的处理,如果会员选择留下,店方也欢迎,并会继续提供服务。
但由于受到上海、苏州韩影宫关门事件的影响,现场许多会员很担心,表示不会在韩影宫继续消费。
工商人员表示,这类预付式消费纠纷多,消费者不宜存入过多钱款,否则一旦发生意外,消费者的资金很难追回。
据了解,上海、苏州、福州三地的韩影宫门店统一由总部位于上海的韩影宫美容有限公司管理,因为之前推出的“美丽保单”项目在资金方面出了问题,该公司的老板孙某被警方带走。因资金短缺发不出工资,上海与苏州的门店相继发生关门事件。目前,福州其他几家韩影宫门店暂未传出关门消息。
另据媒体报道,上海韩影宫美容有限公司隶属河北山浦集团下辖的北京韩影宫公司,该集团法务人士表示,2009年该集团授权孙某使用韩影宫商标的时间已经到期,此后双方没有任何关系。
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