美容院店长（院长）工作岗位职责

本职工作：

1、全面掌握前台接待，策划，美容顾问，美容师，导购的所有工作；

2、了解下属的思想，业务素质，生活情况，提高管理水平；

3、每日主持晨会；

4、把握工作流程，指导和帮助美容师提高对顾客的接待和服务意识；

5、根据公司规定和员工表现奖励和处罚员工；

6、根据本院的实际情况，贯彻实施公司的营销策略，实现公司的销售计划；

7、负责美容院仪器设备的完好和产品保管；

8、培训和检查员工是否正确的使用仪器；

9、努力创造收入，节约支出，保持美容院财务状况良好；

10、帮助实习院长以及其他员工成长；

11、友情热诚的接待相关检查人员；

12、处理直辖员工间，加盟商间的关系；

13、合理的制定本月目标以及员工个人目标；

14、指导属下员工合理的销售工作；

15、指导检查导购人员的工作；

16、对每月经营状况进行总结分析并提出建设性意见。

美容院店长（院长）的直接责任

1、对顾客的满意度负责；

2、对员工的满意度负责；

3、对公司的满意度负责；

4、对经营产品的销售与专业负责；

5、对售后服务管理负责；

6、对美容院帐务财务与库存的负责。

美容院店长（院长）个人素质要求

1、亲和，说服力；

2、组织管理能力；

3、过硬的专业知识；

4、较好的个人形象；

5、激励和培训能力。