每到节假日，特别是情人节之类的节日，很多人就会朋友圈里或者在网上询问，该送什么里礼物给女友？当然，金银珠宝是首选，但节日年年有，不可能年年都送金银珠宝吧，送点实惠的礼物是首选，除了鲜花，化妆品也成了节日送给女友的首选。

　　然而，每到节日前，很多人在化妆品店里转悠来转悠去的，就是不知道选什么品牌什么价位的好，而店里的美导如果此时不抓住机会，巧妙应对，很多本该产生的销售机会就会悄悄溜走。看看我们美导常见的应对吧：

　　1、你想给花多少钱？是要便宜点的还是贵的？

　　2、你想送什么类产品？是膏霜类的还是彩妆类的？

　　3、她皮肤状况怎么样？脸上有痘痘没有？

　　【情景分析】

　　在化妆品行业中一般女性购买化妆品自用的情况居多，但是在情人节、春节、男女朋友定亲或夫妻纪念日等节日，不排除男性给女性买化妆品或女性给男友买化妆品的可能性。当顾客想给男（女）有买化妆品时他们都是无目的的仅仅是想送个惊喜而已。

　　顾客想给对方朋友送化妆品的真实意图是想让对方念着自己，想让对方拥有更美丽的容颜，想让对方更为体面一些，故此，我们要彻底了解顾客的需求，他是想让对方使用产品更为精细还是想让对方使用产品的时间更长。

　　顾客想送化妆品的目的是为了让对方知道自己更在意自己。故此在送人的化妆品层面大多会考虑如何更经济如何更能够体现礼品的效果，他们也就更加的不会注重产品的价格了。毕竟送的是自己的知心人，所以他们愿意掏出更多的金钱来进行产品消费。

　　【深度思考】

　　当顾客想给男（女）友化妆品时，有众多的因素在里面。试想，一个大老爷们儿一生中会有几次给老婆买化妆品的情况？一个男性除了在热恋阶段又多少次会给女友买化妆品？同理，一个女性顾客如果愿意给男友买化妆品无法也有且仅有两方面因素，一是想更好的表达自己对对方的关注；二是对方的仪表是在太不注重想进行改变。对此情况，我们可以做如下分析：

　　一、想送她（他）送化妆品的人是很爱对方的人。化妆品可以起到作用是让那个人有一种美好的感觉、美丽的梦想。为了给对方送得更体面一些，但不同档次的化妆品不同价格的化妆品其功能是有限的，再加上送化妆品的频次是有限的，所以希冀用更好的价格、更好的功效表达自己的爱意。

　　二、想送她（他）送化妆品的人是有想法的人。士为知己者死女为悦己者容。作为朋友来讲，要想很好地把对方的心思拉拢过来围绕着自己转送化妆品是最好的途径，毕竟现在送服装、巧克力之类的礼物已经很寻常了。

　　三、想送化她（他）送化妆品的人是愿意付出的人。每个人都爱美丽，爱漂亮女性来讲更是如此。所以当鲜花、玩具等礼品普遍流行，送钻戒太贵的情况下送化妆品也就成了明智之举，在此情况下，花几百元钱买化妆品送人是很实际的。

　　【从容应对】

　　要想替顾客找好很适合其送人需求的产品绝不是件容易的事情。因为男女心理的差异不同和顾客自身的情况不同，决定了其对送人的化妆品的要求也就显得更加苛刻。为了能够帮助导购做好化妆品的推荐工作，我们做如下建议：

　　一、这款产品比较精致，适合送人……

　　看清楚顾客的自身状况。穿着考究的人是不会给对方送粗制滥造的产品的；穿着随意的人是不会送过于讲究的产品的。顾客的自身状况已经讲明他的朋友会是什么样的状态。物以类聚，人以群分。如果顾客自己很讲究时，那给对方买的化妆品也绝对是很精致的。

　　二、这款产品给人的肤感很好……

　　女性喜欢的是化妆品带来的梦想。一般情况下越是知性女性越喜欢清淡香型的产品，越是二三线城市的女性越喜欢浓香；在室内工作的女性一般喜欢清淡的产品；而户外工作环境的女性使用浓香型的化妆品居多。

　　三、这款产品很多男性都比较喜欢……

　　男性喜欢的是化妆品具备的基本功能。一般情况下非演艺界人士、非职业需要化妆品的男性朋友，对化妆品的要求普遍不高。男性选用化妆品一般是以洁面乳、剃须膏、润肤露之类为主，对于其它功能如防晒、抗皱、修护类化妆品男性一般不很在意，因为只有岁月带来的皱纹和沧桑的面部才能够让男性显得更男人些。

　　【箴言】男性顾客和女性顾客是不同的，男性顾客注重的是实用，而女性顾客注重的是感觉。