欧莱雅中国6日宣布，将积极响应中国消费者协会2012年“消费与安全”年主题，携手全国各地多家知名发廊共同发起“诚信促发展，放心来消费——责任发廊，优质真品”联名承诺活动，从而更好地保障消费者的权益，促进中国美发行业更加健康、持续发展。本次活动得到了中国消费者协会、中国美发美容协会的支持。

　　中国消费者协会副秘书长董祝礼先生，中国美发美容协会会长闫秀珍女士，欧莱雅中国CEO贝瀚青先生，欧莱雅中国副总裁、专业美发产品部总经理许瑞翔先生，欧莱雅中国副总裁兰珍珍女士，以及北京市各级消协相关负责人和国内多家知名发廊业主出席了今天上午在北京举行的新闻发布会。

　　按照活动计划，欧莱雅中国今年将与北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳、深圳、杭州等全国多个城市的数千家合作发廊签署“诚信促发展，放心来消费”承诺书，并向它们颁发认证牌匾。参与活动的发廊，将承诺其所使用的巴黎欧莱雅沙龙专属产品均为正规渠道获得的优质真品，承诺提供给消费者高质量的专业服务，并自愿接受来自消费者和当地消协的监督。消费者可通过拨打当地消费者协会或12315、12365等有关行政机关的维权热线进行投诉、举报，也可通过上网和发送短信等方式对参与联名承诺活动的发廊进行验证。巴黎欧莱雅沙龙专属在项目运行一段时间后将联合消协对于合作发廊进行审核，并且联手地方消协为表现突出的发廊进行相关的通报表彰活动。

　　闫秀珍女士在发布会上指出，随着经济的高速发展，人民生活水平的不断提升，我国美发行业近年来取得了蓬勃发展，而消费者对美发产品和美发服务的要求也随之水涨船高。欧莱雅发起“诚信促发展，放心来消费”——“责任发廊，优质真品”联名承诺活动，符合广大消费者的需求，也符合美发行业当前的发展需求，对提升美发行业的整体形象及服务水平将起到积极的促进作用。“我们愿意与中国消费者协会和欧莱雅中国一起推动此次活动的顺利开展，也希望今后能有更多美发行业的生产企业和商家加入这一活动，让美发行业发展成为消费者信赖、放心的明星行业。”

　　许瑞翔先生表示，巴黎欧莱雅沙龙专属作为全球美发行业历史最悠久的品牌之一，一直致力于推动中国美发行业的健康发展。“此次携手众多合作发廊共同发起优质真品联名承诺活动，目的在于鼓励我们的合作发廊不断提高服务的品质，提升发廊的专业形象，从而不断增强消费者对专业发廊的信心，实现美发行业可持续的发展。”

　　来自付军剪艺的付军先生对欧莱雅发起此次活动表示支持，他说：“付军剪艺与欧莱雅合作已达12年之久，其间，我们从一家小作坊起步，逐步发展成一家大型专业连锁沙龙。作为一家负责任的发廊，我们自创立以来一贯坚持为消费者提供高品质的美发产品和美发服务。我们十分高兴能够参与欧莱雅发起的‘责任发廊，优质真品’联名承诺活动，为推动整个美发行业的发展尽到我们的一份力量。我们相信，参与此次活动将为我们的消费者带去更多信心保障。”

　　为了更好地保障消费者的权益，欧莱雅中国今年除携手合作发廊共同发起联名承诺活动外，还将支持中国消费者协会，在全国多个城市联手当地的消协陆续开展“美容美发消费大课堂”活动，以帮助更多消费者掌握正确选择美发产品的知识和技能，避免掉入不良商家的消费陷阱。

　　此外，欧莱雅中国与中国消费者协会还将合作编写《专业美发产品消费指引手册》，向消费者普及专业美发产品的相关知识，并针对消费者在选购此类产品时的常见问题作出解答。该手册将通过中国消费者协会和各地消协组织及所有参与本次联名承诺活动的合作发廊向消费者免费发放，累计发放数量将达10万册。这也将是我国首部针对普通消费者的专业美发产品消费指引。

　　董祝礼副秘书长上指出，任何行业的健康、持续发展，都需要政府、行业协会、生产企业、商家、消费者以及广大媒体的共同努力，缺一不可。董祝礼副秘书长对欧莱雅中国在中消协2012年“消费与安全”年主题指导下发起此次活动给予高度评价，他说：“此次活动充分体现了欧莱雅中国自发的社会责任意识及对广大消费者的负责态度。我希望今后能有更多行业发起类似的行业自律活动，为中国消费者共同打造一个诚信、安全、健康的消费环境。”

　　欧莱雅中国CEO贝瀚青先生强调，欧莱雅对于产品品质、质量和安全一直有着执着的追求，这是欧莱雅作为全球最大的化妆品公司基业长青的一个重要原因。进入中国市场后，欧莱雅在这方面也始终一以贯之、决不妥协，从研发、销售到售后服务的各个环节，不遗余力地为中国消费者打造令他们满意的产品与服务体验。由专业美发产品部发起的这个项目，打开了我们承诺中国消费者的新篇章。同时，他指出：“一个企业的力量是有限的，但是有了业内各方人士的共同参与，我们有信心为消费者带去一个更加安全无虞的消费环境，让他们能够更愉悦地享受到欧莱雅的产品和服务为他们所带来的美丽改变。”