美甲师的銷售技巧和秘诀
美甲业发展蓬勃,美甲店纷纷推出五花八门的生意策略,以争取市场占有率,所以美甲师必须好装备自己,以提升在业的竞争能力,谈到美甲师应有的专业,在讲美甲店店主除了要保持美甲师技术服务素质处于高水平外,还要加强训练美甲师的销售技巧,才可增加店铺的销售额,并在芸芸对手中突围而出。
销售技巧:
销售是一门高深的学问,美甲师必须具备专业知识、专业可信的形象、有说服力的说话技巧及真诚有礼的服务态度,并在销售时要好好掌握以上种种基本特质,美甲师才可增进店铺的销量,得到顾客的信任。
销售秘诀:
销售秘诀在于洞悉客户的需要,并对所有产品的特点、优点及好处均非常熟悉。要销售成功的机率增加,必须推出能满足客户需要的产品,并清楚解释产品的特点、优点、及客户会从产品得到的好处。以下举了一个实际的例子,说明销售技巧的运用方法:
●您所观察到顾客的指甲问题(显性问题):指甲容易折断。
●顾客的需要(您要分析的隐性问题):客户需要使用能令指甲更坚硬,更有弹性的产品。
销售技巧、秘诀及销售的运用方法:
指甲缺乏营养及钙质,所以比一般人容易折断,您需要强化指甲本身,才令指甲不易折断,指甲本身健康了,修甲及光疗树脂殖甲的效果便更特久。(指出顾客的需要,我建议你早晚使用指甲液,它含有丰富的钙质及多种维他命,可润泽甲根之余,能促进指甲健康生长。持继使用,您的指甲便会生长的坚韧有弹性,并可大大改善断甲问题。
只要掌握了顾客的Need,并善用产品的Feature、Advantage及Benefit,定能增加销售的成功率。
建立客户关系(Building Rapport)
要取得客户的信任,美甲师在销售过程中必须保持正确及专业的态度。美甲师在推广产品时要确保店铺能获取适当的利润,并在销售过程中不盲目硬销,让客人在购物过程中感到愉快。
专业推介=销售
美甲师要销售成功,必须谨记自己是位专业人士及指甲护理专才。你曾几何时看到医生向病人硬销药物?电脑工程师硬销软件?要有专业知识支持。客户都会对推介持有信任的态度。专业的美甲师有知识,重要是熟知指甲结构及产品的应用,专业地指出客人的问题及改善方法,专业的方法,取得客人信任,从而增加销售的成功率。
上一条:
美容院常用和必备的仪器介绍
下一条:
中医美容介绍及效果探秘