美发店长在店转型时的店长职责
在确定转型前先要诊断,确定市场定位。一旦转型计划确定就要全身心投入,遇到问题及时解决。在转型过程中很多人总会选择抱怨,而不会去寻找方法。说到转型,有一个关键是要找合适的人来做合适的事。
我们知道,转型过程中最重要的就是执行力,执行力就是把合适的人放到适合的位置,将转型的理念贯彻下去,把人管好,把业绩做好,把顾客服务好,这些工作无疑是店长的重要职责。而店长的选择和培养是目前大多美发店的难题,只要攻克这一难题,美发店连锁的发展将受益无穷。
我们知道,转型过程中最重要的就是执行力,执行力就是把合适的人放到适合的位置,将转型的理念贯彻下去,把人管好,把业绩做好,把顾客服务好,这些工作无疑是店长的重要职责。而店长的选择和培养是目前大多美发店的难题,只要攻克这一难题,美发店连锁的发展将受益无穷。
店长职责不外乎如下几方面:
一、 负责美发店的日常经营;
二、 负责对员工进行持续训练及辅导;
三、 负责完成领导交予的各项工作;
四、 负责营业指标的达成;
五、 与店员积极沟通保证情绪稳定;
六、 负责美发店周边的业务开发及拓展;
七、 处理店内客人投诉;
八、 负责店内固定资产的盘点及维护;
九、 接待检查单位,协助处理事件;
十、 负责店内排班、出勤及人员调配;
十一、 负责每天店内工作小结;
十二、 负责门前三包。
从店长职责来看好像很简单。但落实到实处的时候就会出现很多问题,它考验的是一个店长的综合素质。店长要经过实践的历练,然后是经验的总结,再由成熟到提高,从管理一家店到十家店乃至数十家店。连锁店的发展就自然而然的成功了。
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