临近年关，美容美发行业的旺季来临，为充分保护消费者权益，减少甚至杜绝市民交钱办卡而不能享受到相关服务的情况，重庆市工商行政管理局和重庆市美容美发行业协会一起，制定出重庆市美容美发业预付消费合同（2012示范文本）（以下简称为示范文本），拟定从今年开始执行，市民消费将更有保障。

　　“反正你也要在我们这里做头发，办张银卡吧，在卡里存500块钱就能享受8折优惠。”美发师向周小姐推荐。在会员卡里存钱，就能享受到一定期限内的相关服务，这是美容院里或者美发店里屡见不鲜的营销方式，甚至成为行业里面的常规。

　　也有不少市民在听从店员的指引储值成为会员后，没多长时间店面就人去楼空。愤愤不平的消费者到消协或者其他机构讨要说法，但往往因口说无凭，自己的权益无法得到充分的维护。

　　合同对纠纷焦点有明确规定

　　记者在“2012预付合同”的第四条里看到，关于双方的权利义务共有7款。其中第四款和第七款，对容易出现纠纷的情况进行了明确规定。

　　市工商局合同处处长徐京告诉记者，示范文本是参照国家监察部、中国人民银行等九部委的相关规定而设定的。其中，第四款规定，“超过有效期未使用完卡内金额的可延期”，而第七款中“交付预付费用7日内，未使用预付费用的，可无条件解除合同；接受免费体验或试用服务的，不影响行使无条件解约权”。如果企业服务场所遇到关闭、转让、合同到期、搬迁等事宜，应提前15日通知消费者，并做好卡内余额的善后处理。

　　据介绍，今年初，市工商局将印发该示范文本并予以推广，美容美发协会会员单位将使用该示范文本，与消费者签订合同，保证消费者权益不受损害。

　　同时，市工商局将把此示范文本挂在“重庆工商红盾网”上，供非协会会员单位参照适用。

　　不要怕麻烦，签订合同最保险

　　“协会希望建立良好、诚信、规范的行业体系，目前，自然美、标榜、凤冠等协会会员已率先在自己的企业里主动推行，今年将协助市工商局，将印发的示范文本下发到全市所有的会员单位。”重庆市美容美发行业协会秘书长杨弘提醒广大市民，遇到有预付办卡消费的要求时，不管对方是不是协会会员，市民都可以主动要求和企业签订合同，这样，万一企业有位置变更、项目变更甚至是撤资走人的情况，自己到相关部门申辩权益时，就有白纸黑字的协议，可以充分保护自己的权益。