一走入美容院，我们就知道了个名词拓客，感觉还以为很好玩。现在的美容店家太缺乏真正的训练和学习。都学了一些花架子，很多人因为行业创业的人的无知，而赚了钱。什么名词在美容行业都出来了，托管，整店输出，拓客，明星会，答谢，多多啊!人为的把简单朴素的交往给整复杂了。其实，直白的解释就是发展客户，而为什么用拓这个字呢，就是意味着是陌生的发展客户，和快速的发展客户，及带有训练的发展客户。拓展的意思是锻炼。

　　所以，拓客的意义，远远不是拉几个顾客，而是一个美容院要长期做的锻炼的流程。这个是要美容院清楚的事情。那么，拓客一般的做法是：

　　一能锻炼队伍，通过陌生的拜访，在街道或者其他陌生区域做体验卡推荐及现场销售。能使我们突破心理障碍。我们可以从设计体验卡，到拓客前训练，到带领示范。这个工作对于新人是很好的锻炼。老板最好也参加。

　　二能增加新店的顾客人气，一般的设计是现场收现金，一般的顾客办理体验卡多数会来，因为交了现金。不过因为是拓展训练，所以，每个队要PK，往往会出现水分，也就是搞鬼的事件。有很多顾客不是真实的顾客。这是很经常的事情，甚至有的拓客公司会搞一些手段，不过根据二八定律还是会来一些顾客的。

　　三就是宣传。大批人马穿着一样的服装，在街道上，走上几天，周围的顾客都知道了。这个也是有必要的。

　　以上是美容院以往拓客的一些情况。根据目前美容院的实际需要，总结和实践，我们研究了新的一些方法和过去做销售的一些经验，下面与大家分享：

　　一、通过互联网交往：

　　这个方法很细腻但是很管用。目前最大的问题是美容院老板不懈上网，更不想研究它。这是最大的问题。我们发现目前美容院不是个大生意，但是老板都感觉自己是大生意人，通常说，我花钱雇人。其实，现在大的管理者，哪个不用电脑?互联网目前有很多网站，我们可以注册会员，然后加好友，写美容日志。腾讯空间等，当你的好友加到很多的时候，你可以每天打开空间，会有好友的动态。这样你的一个以美容交流和话题的大鱼池就建立起来了。你只要不断的交流，留言，关心，慢慢就有收获。到了收获的时候，会一下子有很多优质的顾客走到线下来光顾你的店。当然，这需要功夫和学习。

　　二、随时随地的交往：

　　【举例一】我去给加盟店帮助办理一个税务登记的事情，因为是我们直属样板店，因为需要排队，大家等的时候，就顺便和周围老板们有交流的机会，反正也是等，大家就东聊西聊。问你的手机样子很漂亮，您好像在上网，上QQ吗?还在聊群呢?什么群?我也喜欢，加上我好吗?那您的QQ是?我们做咨询的很喜欢在线交流。再有好的聚会也带上我，呵呵。于是，我认识一个新潜在客户，而且加入一个当地的群，这样的群，往往是不好找到的。于是，又接触一大帮朋友。甚至是旅游，去银行办事。去周边经常去的酒店，医院，银行都可以建立关系。而不是一走出美容院，你谁也不理。那你真是守株待兔了。

　　【举例二】李姐在上机的时候，去广州的时候，一个朋友说来内蒙看的草原不怎么样?李姐于是随口一说，您二位去哪里的草原啊，一定不是呼伦贝尔，于是，他们就聊上了。李姐问他们是哪里的呢?她们说是老家白山的，当时李姐惊讶，说我也是白山的，于是大家就成朋友了。就在李姐写这个博客的时候，他们已经加了好友，顺畅的聊天了。

　　要点：你要能判断和捕捉机会。还有，就是要顺其自然，不要没有原因的突然说交个朋友，或者直接交换名片。一定要在短暂的时间里给一个接触点。有了联系方式，不要回去就马上联系，应过一周在联系，过半月再联系，过一个月在发短信。这样，大家基本就记住你了。之后，可以慢慢导入你的帮助，及护肤方面的话题。当然，这也是功夫。很多老板会卡在这里-说我不会那么干。也就是说虽然生意不好，我也不想主动交往。你不是想拓客吗，这就是最新版的拓客!如果，你还是老样子，就不要老找老师咨询，咨询了你不做也没用。我们这样举例子都是相当于手把手的，花心血整理的资料。

　　三、专业WEB营销

　　这个是写的功夫和编辑的功夫，及专业知识的功夫，及你的附加值。通过空间日志，博客，把你的池塘装备的感觉专业的护肤休闲美丽的空间。在写一些经典的感情话题和日常的感悟经典，很快，你就会吸引很多优质的白领啊!这个还是需要学习。当然很多人悟性很高，所有以后的盈利和化缘来的资金都去用在美业培训咨询公益事业上。

　　四、在线咨询

　　做在线咨询。这个是很好的附加值。你咨询的帮助的顾客越多，你的回报越多。很多美容院守着自己的资源不会用。

　　【案例】今天吴总一个朋友在长春开了个300平米的店，开之前一点也不和吴总商量，开了2个月发愁了，顾客少。吴总就狠狠的批评了她，早叫你做咨询你不听。吴总说：不过，我还是给她一些建议。一自己想办法交往，二多搞团购和推广，三自己搞拓客训练四网络交友和咨询。五引进新颖的单品做销售。

　　其实，大家做生意不好的原因都是利己多，没有利他和交往。如果，你看了我们的案例并且好好的用心去随时随地的交往和帮助人家，生意一定不会差。

　　生意就是做人与人的关系。这个还不简单。你要付出啊，主动让个座位，主动参与说话，主动找话题等等，你走出去周围都是人啊。其实，不能与人好好交往是最大的问题，或者说是经营者心理上的障碍。不过很多老板不承认，于是，就花钱找拓客公司，找托管公司，找风水，找营销高手，最后，我们发现这些不训练自己的老板，最后都在这个行业消失了。看到一直在的店家，做大的店家，好像没有找过什么公司。你看那些拓客公司，有真正的优质的店家吗?优质的店家开始也有问题，都是自己挺过去了。

美容院拓客思路之老顾客带新顾客