美容院经营的三大原则
现在的美容院都有自己的管理模式。虽然每个美容院的管理模式不完全一样,但是它们都是围绕着相同的原则和目的来管理美容院的。作为美容院的管理者,这些经营管理原则是必须掌握并加于运用的。
美容院经营的三大原则:
一、创新思想和冒险意识并存原则
当然经营美容院也存在着一定的风险性。如果管理不好的话,美容院随时都面临着关门的可能;如果管理得好的话,美容院的业绩自然也会是突飞猛进的。风险越大,可回收的利润也就越高,风险和利润是成正比的。作为美容院的管理者要懂风险和利润并存的道理,美容院的管理者要懂得如何去避免风险,获得更高的利润。美容院的管理者更应该要比一般人有创新精神。墨守成规、按部就班的人最终是会被社会淘汰的。
二、要有小美容院大作为的原则
美容院的大小并不是直接影响美容院业绩最重要的因素。“麻雀虽小,五脏俱全!”一个小小的美容院可以通过信息网络加入国际大市场,了解全球最先进的美容科技和市场动态。只要抓住了机遇,小美容院也可以站在科技的前沿,抢占高科技带来的巨大回报。只有美容院经营管理合理科学加上人才及最新市场信息,小美容院就可以在激烈的竞争中脱颖而出,成就大事业。
三、人情与产品销售理念相结合原则
美容院主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是美容院开拓新客户的最有效的方法。只有美容师跟顾客建立了良好的关系后,顾客 满意美容院的服务就会很自然地把美容院介绍给她身边的好友,这样无形中就给美容院带来了许多新客户。市场给人的感觉是无情的,生意归生意,而人情给人的感觉是温馨惬意的。如果把人情与市场相结合,做人情生意,那么生意会越做越好。
顾客去美容院消费是为了享受服务,满足生理和心理上的需求,所以美容师要重视顾客、满足顾客的需求。顾客就是上帝。在满足了顾客的基础上,再去销售产品的话,那是轻而易举的事情了。
对管理者来说,要具备创新精神去了解最新的美容科技、美容新产品,赶在同行的前面接受新事物,我们要让它为我们带来巨大的利润。要想不被社会淘汰就得有自己新颖的产品。一个美容院要有一个良好的管理制度,不管美容院多大,制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、产品销售提成制度、收款制度、等等)都是非常重要和必须做的。
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