美容院玩失踪万元会员卡变废纸
美容院几易地址,改头换面,最后竟神秘消失,消费者手握价值一万多元的消费卡无处消费。近日,家住开发区的张女士为这件事费尽周折,虽然也找到工商局等部门,但维权之路仍一片迷茫。
美容院频繁迁址改头换面
2008年8月,五十多岁的张女士跟随朋友在开发区收获公寓附近的宝卉美容院做了一次刮痧。在按摩师的极力推荐下,她花3000元钱办了一张卡。
张女士说,办卡后大约在该美容院做了十几次。 2009年3月,当她再次来到宝卉美容院时,美容院门头已经被一家服装店所取代。“我当时心里很不舒服,我的电话都留给店里了,即使搬家也应该通知我一下呀。 ”
半年后,张女士偶然间在开发区一家大型购物广场的三楼发现了这家美容院,员工们解释说,搬迁时没联系上张女士,张女士手里的卡依然有效。
听到这样的解释,张女士也就没再说什么,于是继续在该美容院接受服务,其间又办理了三张共计1万多元的消费卡。但是,在做了十几次美容后,这家美容院又改头换面成了一家服装店,张女士等人再次处于手握消费卡无处消费的尴尬境地。
2010年6月,和张女士一起做美容的人告诉她,宝卉美容院又迁到了别的地方,于是张女士等人又来到迁址后的美容院,但是发现该美容院的名字已经变了,并非宝卉美容院。
消费者拒绝办卡原消费卡作废
张女士说,改头换面后的这家美容院虽然愿意继续免费提供服务,但在服务四五次后,店方要求张女士继续办卡,张女士随后掏出了此前在宝卉美容院的多张卡片。
美容院方面称,张女士的这些卡片不是在现在的店里办的,能够给张女士等人免费做几次按摩已经仁至义尽了,如果想继续接受服务,只能继续办卡。
自此,张女士等人幡然醒悟,宝卉美容院已经消失了,她们手里握着的消费卡已经变成废纸一张。张女士说,从此以后,她联合其他的受害人开始了艰难的维权之路。张女士介绍,据不完全统计,在宝卉美容院受骗的消费者至少有十几人,最多的人手里的消费卡还有两万多元没有消费完。初步估算一下,这些人手里的消费卡金额近20万元。
事件进展
维权一直没结果
几经打听,他们终于找到了同为宝卉美容院位于大连的一家店面,但是对方称“谁办的卡找谁去”!张女士等人又找到开发区消协,但发现在开发区的这家宝卉美容院已经注销了。
昨天下午,记者致电大连市内的那家宝卉美容院,一位自称姓杨的店长接听电话后,表示对此事并不知情,随后挂掉了电话。当与张女士提供的投诉电话取得联系时,对方一听是记者便匆匆挂断了电话。
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