美发店服务顾客的良好态度
顾客就是我们的衣食父母,以客为荣。
新资讯、新技术就是再生能力。
职员务必清楚:
顾客是什么?
1、顾客简称消费者,俗称是“钱”。
2、我们尽不能当顾客是消费者。
在我们脑子里谨记:
A、假如没顾客,你拥有的精湛的技术将无法发挥,那你那么辛劳为什么呢?
B、假如没顾客,你的薪水、吃的、花的从哪里来?
C、假如你不能吸进更多回头顾客,那你有超群技术给谁欣赏。
D、假如没有顾客,店主哪里可以不断提供工作环境,薪水和发展空间。
不论店内发型师、助理、治理职员都应深知:
假如你不能吸进顾客,服务好每一位顾客,你将失去存在的意义,谨记“顾客永远没有错,只有你不足的经验”。
职员必知:
1、 店内每一位职员(发型师、助理)不断为客人创造一个快乐、健康、文明、***、融洽、美丽的环境。
2、 做到诚恳、耐心、细心而亲切、并不断学习提升服务的谦虚品德。
3、 做到高水准技艺、高水准作品。
4、 不断学习新技术,不断根据顾客需要塑造美丽新形象。
辅助她(他)开心、快乐的享受靓丽带给她的喜悦,为她(他)的生活添姿添彩,使她(他)更显事业成功的魅力。
5、 助理应不断钻研洗、按头法为顾客带来轻松,减轻、舒缓社会所带来的压力;学习护发知识,不断为客人头发健康着想。
6、 具有尽对服从治理的团队意识。
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