美容美发行业消费投诉最近几年一直比较多，引发业界和消费者高度关注。为更好的维护消费者权益，今天（11月13日），省消协出台了《江苏省美容美发行业预付式消费卡退卡办法》。

　　《办法》规定，消费者在交付预付费15日内，享有无条件退卡权：尚未接受实质性服务的，消费者有权无条件解除合同，经营者应当一次性返还全部预付费用。消费者交付预付费后，接受经营者提供的免费体验或试用服务的，不影响消费者行使无条件解约权。

　　记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

　　在明示的预付费服务有效期限内，经营者不得提高承诺的商品、服务价格或增加服务限制条件。未明示预付费服务有效期限的，经营者自合同生效之日起两年内不得擅自提高承诺的商品、服务价格或增加服务限制性条件。否则，消费者可无条件解除合同，经营者应当一次性返还预付费用中未消费金额。

　　经营者变更服务地点（超出一公里）、调整主要经营项目、擅自提高价格或增加服务限制条件等严重影响消费者利益的，双方应当协商解决办法；协商不成的，消费者可以解除合同，经营者应当选择以下一种标准在扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额。

　　双方约定消费者享受明确的赠送金额或服务项目的，单次服务价格的优惠折扣率为：(预付费用总额/赠送金额或赠送服务的折算金额＋预付费用总额)×100%；双方约定消费者在有效期限内不限次享受服务的，已消费金额计算方式为:(合同生效之日起至合同解除之日止的天数/有效期限内天数)×100%×预付费用总额。（购买并已开封产品的除外）。