化妆品导购员如何提升销售技巧?
作者:admin 日期:2012-08-27 浏览
  当一位顾客进店时,化妆品导购员该如何展现最良好的一面为顾客提供服务,去成功推销产品呢?这就关系到化妆品导购员的销售技巧问题,那如何提升化妆品导购员销售技巧呢?

  秘诀一:具备良好的形象

  形象是展示给顾客的第一印象,所以化妆品导购员必须向顾客展示出良好的形象,这样才能让顾客记住。那所谓的良好形象是指什么呢?首先指化妆品导购员的整体容貌,一般美容院都会要求化妆品导购员画上淡妆,给人一种青春靓丽的感觉;其次化妆品导购员服装都是有要求的,它跟职场人士的服装有点不一样,化妆品导购员的服装一般都是连体裙,颜色多半是粉色,粉紫色,白色,这种色彩会带给人一种舒服感。还有化妆品导购员的个人卫生,如指甲不能太长,不能涂太亮的指甲油,头发要盘起来等等。

  化妆品导购员具备良好的形象不仅可以让顾客印象深刻,同时也在宣传自己美容院的一种文化。

  秘诀二:专业技能要厉害

  如果光靠良好的形象把顾客吸引到店后,化妆品导购员的专业技能不能过关也是留不住顾客的。所以需要化妆品导购员自己多花时间去把专业技能提高,这样才能有效的帮助美容院提升业绩。

  除了化妆品导购员提升专业技能,除了靠自己学习外,美容院也可以多组织一些培训或者内部竞争比赛,这样帮助美容院快速提升销售技巧。

  秘诀三:保持与顾客的良好关系

  有句话这样说:“顾客就是上帝”,所以想要业绩增增日上的话,化妆品导购员一定要保持好与顾客的关系。比如,还过一个月就是中秋节,化妆品导购员不妨在中秋节前几天给你的顾客发送祝福短信,除了节日祝福短信外,化妆品导购员也可以发送周末祝福短信,或者在顾客护理完后,记得打个电话去问候一下,这些微不足道的营销技巧,更容易使化妆品导购员与顾客建立一种亲善关系,这会为今后的销售打下基础。

  秘诀四:不要给顾客消费压力

  当顾客看到某种化妆品非常喜欢时,但听到化妆品导购员一说的价格立马就失色了,这就造成顾客对这个产品失去了一定的兴趣了。那如何让这位顾客觉得这个产品是物美价廉的呢?一般化妆品导购员可要留心观察一下这位顾客的言谈举止,看她是属于哪个消费层次的,然后再去推销相应系列的产品,让顾客感觉不同价位的产品也能有良好的效果。

  秘诀五:真诚待人

  所谓的真诚待人就是需要化妆品导购员为顾客推荐适合的产品,而不是为了自己的利益去给顾客推销不适合的产品。让顾客真心感受到化妆品导购员贴心的服务。

  如何提升化妆品导购员的销售技巧,以上几个方面供各位参考。化妆品导购员想要提高自己的销售技巧,还是多学多练,或者站在顾客的立场为她们着想。