日前，市民秦女士拨打本报热线27500000反映，她半个月前在一家美发店染发，染发后，出现不适症状，耳后、颈部起了一片红疙瘩，又疼又痒。经医院诊断，是染发剂过敏所致的皮炎。秦女士说在其染发前，美发店的工作人员没做任何皮肤敏感性测试。记者对此进行暗访。

　　多数人不知道

　　6月下旬，市民秦女士来到位于鞍山道上的一家美发店，告知店员，她要染发。店员向其介绍了价格不等的染发剂，并询问她要染什么颜色的。秦女士将自己的要求告知店员，店员就开始忙活起来。染发后回到家中，秦女士的耳后、颈部皮肤起了一片红疙瘩，又痒又痛。她到附近医院就诊，确诊是染发剂过敏所致。秦女士表示，在整个染发过程中，店员没有向秦女士询问是否有过敏史，或者做皮肤敏感性测试。而秦女士自己也并不知道染发前还需要做皮肤测试。

　　针对此问题，记者随机采访了20位市民，9成市民表示不清楚。市民王先生在接受采访时坦言：“染头发，又不是去医院打青霉素，做什么过敏性测试啊……”而少数市民则表示，知道染发前需要做测试，但嫌麻烦，一般也都“忽略”不做了。

　　顾客不提就算了

　　记者来到秦女士染发的美发店，以顾客的身份向其咨询，“我想染头发。”“您想要什么样的颜色呢，什么价位的染发剂，我们可以根据您的需要，为您提供服务。”店员热情地接待着。记者称，“我第一次染发，也不知道是否对染发剂过敏，您这是否得先给做一下皮肤敏感性测试呢？”“嗨，您多虑了，咱们家的染发剂都是进口的，采用天然植物成分，对皮肤刺激小，不会过敏的。”

　　随后，记者继续以顾客的身份，走访了位于和平区、南开区的五家美发店。记者发现，如果顾客不提出是否需要做皮肤敏感测试，大多美发店不会主动提出此问题。而且顾客即使提出要做测试，他们也会以“我们采用的是进口染发剂，质量绝对过关，效果好，对皮肤刺激小，我们从来没有顾客过敏”为理由，搪塞顾客。据一位美发业内人士透露，染发的第一步骤是做过敏性测试，而且一定要做。而皮试的方法是将混合好的染发产品取少量涂抹在顾客耳根处，经过半个小时，如果顾客耳根处皮肤没有过敏，方可染发。由于做测试耗费时间较长，美发店为了保证工作效率，一般都不会主动向顾客提出做皮肤测试的，那样会降低工作效率。

　　测试是必要步骤

　　针对这个问题，记者采访了天津总医院皮肤科刘医生，他告诉记者，“染发剂中的一些物质，可能会造成消费者患上接触性皮炎，所以消费者在染发前一定要做过敏性测试。此外，人的体质是会发生变化的，就像患者做青霉素皮试一样，不是做一次就终身免试，为了健康，每次染发前都应该做过敏性测试，不要图省事而忽略了这一关系到健康的重要步骤。

　　天津消协工作人员提醒市民，在染发前，一定要向操作人员要求做皮肤过敏测试，即使之前做过染发也需要重新做个皮试，如无过敏现象才可以使用染发产品。对于染发需要使用的染发剂产品，消费者都可要求查看其产品标签、说明书、成分以及使用方法。平时就有过敏体质和有过染发过敏反应经历的人，更应慎重。如发生皮肤过敏情况，应与美发场所交涉，并及时就诊，避免对人身健康造成损害。