不单说美容师，人在职场，谁能无错？法国一家汽车制造公司的老板，在对众多应聘者进行面试时，只问了同一个问题：以往的工作中你犯过多少次错误？在获悉大多数应聘者都是一贯正确时，他却把这项工作交给了一个犯过多次错误的“倒霉蛋”，理由是“我不要20年没有犯过错误的人。我需要的人才，是他犯过无数次错误，但每次都能及时吸取教训、立即改正。

　　对美容师来说，你可以犯错，最重要的是，你要在磕磕碰碰中，吃一堑、长一智，而不是反复栽在同一个坑里。以下是美容师经常也最容易犯的30个错误。

　　1、来找你的客人有三、四位在等着，都在赶时间，你表现出一副“我很忙”的姿态，也不过去安抚一下，也不请别的美容师提供帮助，任由顾客在那干着急，表露出一副我很红的样子。

　　2、包容心不够，自己的客人给其他的美容师做了，以后这名客人再来时就爱理不理，摆出一副冷若冰霜面孔，不打招呼，认为这是顾客的不忠或背叛。

　　3、缺乏集体的概念，自私自利，不肯帮助同事，不是自己的顾客，任由她自己进来、出去，只忙自己的事，不愿帮忙招呼接待。

　　4、为了销售业绩不择手段，强迫推销。不停游说客人购买产品，有些顾客来美容院或许就是想美容的同时又能安静休息一会，你喋喋不休只会令顾客厌烦。在不了解产品性能的情况到此为止，盲目让客人购买，客人出于对你的信任买下后发现毫无效果，甚至出现不良反应，客人对你的印象恐怕就大打折扣了。

　　5、顾客进门时，人员只是看她一眼，也不打一声招呼。

　　6、把生活中的情绪带到工作中来，总是让客人看到一张生气的脸。

　　7、与顾客发生争论最后赢得了争论却输掉了生意。

　　8、上班无精打采，不画全妆，让客人感觉毫不专业。

　　9、与顾客嬉皮笑脸自以为幽默，顾客也可能与你开开玩笑，但会从心里看不起你。

　　10、不注意个人形象：自以为“自然就是美”素面朝天，完全不打扮。头发凌乱而脏，衣服上沾有污渍，无精打采，哈欠连天，试问这样的形象，怎么让顾客相信你能帮她变的更美。

　　11、吃着东西和顾客谈话或介绍产品。

　　12、嘴里嚼着口香糖为顾客提供服务，让顾客一点安全感都没有，总担心你一不小心将口香糖吐在了她的脸上。

　　13、课程时不专心，一会离开一下，总是让顾客等待。

　　14、与顾客约好时间，自己却迟到了或爽约。

　　15、当着顾客的面批评顾客，或在顾客面前批评其他的客人。

　　16、在客人面前讲他人隐私或问客人隐私。

　　17、客人一问三不知，或不屑于回答。

　　18：不懂柔声细语：美容院的环境本来就很静谧，如果你嗓门一提高，整个房间都会充斥着你的声音，不仅影响到其它顾客，还会令你顾客感觉很压迫很不愉快，产生排斥心理。

　　19、忘记老客人的姓名和他总是提起自身的优点。

　　20、对所有的人都面无表情胡厚此薄彼，给人感觉变化无常。

　　21、为顾客提供课程服务时一张嘴喋喋不休，说个不停，使客人无法安静的休息。

　　22、为顾客提供课程服务时，偷工减料，不按规定程序工作或使用低劣产品替代顾客认为较好的产品。

　　23、总是让学徒为客人服务。

　　24、一边为客人做美容，一边与别人聊天，聊到开心处，前仰后俯大笑不止。

　　25、情绪不佳时，粗手粗脚，甚至将客人弄疼。

　　26、冲水时，不先询问客人是否合适

　　27、不爱护使用工具，不消毒、不清洗，令客人望而生畏。

　　28、未经顾客允许，随意翻看顾客的物品。

　　29、技术上不求突破：顾客光临美容院多次之后，也许以前也一直做的项目已起了作用，比如月肤质不再干燥了，雀斑减少了，但如果你不根据情况做出建议、调整，仍是一成不变的为顾客做同一项目，顾客会渐渐对你的专业水平产生怀疑，进而失去信任。

　　30、卖弄自己的专业，让客人感觉到他提出的问题或想法幼稚，使顾客感觉自尊心受到伤害。

　　美容师没有不犯错的，犯错并不可怕，关键在于犯错后的态度及应对之道。若能意识到自己在工作上的某些行为、态度或观念有瑕疵，就要勇于面对和修正，相信美容院店长要的不是从不犯错的员工，而是具有反省精神、知过能改、愿意不断提升自己的人。