近期美容维权事件多 提醒消费者五注意
近期,有关美容引起纠纷的报道屡屡见诸各媒体,美容维权事件有所增多。市工商局市中分局发布消费警示,提醒消费者“五注意”。
近期,消费者丁某投诉在一家个体美容院先后投入十几万元进行丰胸美容,因为没有效果而要求退款。工商人员了解后发现,消费者对10多种美容产品和服务项目都是一知半解,只通过服务人员的介绍和劝说便不断预付钱款,直至后来自己掏钱购买丰胸设备并与美容院签订租赁联合经营合同,将设备交给美容院双方合伙经营,最后才感到自己上了当。
据了解,像丁某这样在美容中遇到问题的消费者不在少数。为此,市工商局市中分局提醒消费者,在美容时要特别注意以下方面:
1、购买美容产品和服务时要做到理性消费,防止盲目和冲动消费;
2、要了解清楚产品和服务的具体内容,行使好自己的知情权;
3、购买产品和接受服务时要及时索要发票或其他有效的书面凭证,防止发生纠纷时无法举证;
4、签订合同时要充分理解合同性质和条款内容,拒绝签订条款含义不清的合同或者免除经营者义务的合同;
5、发生纠纷时要明确自己的诉求性质和渠道,防止出现无效投诉。
除此之外,还提醒消费者在接受美容服务时,除了做到明明白白消费,还要特别慎重地对待合伙经营,划清消费与投资的界限,明确相关的权利义务。因为一旦形成了合伙经营关系,再发生争议就不是消费纠纷而变成了经营纠纷,消费投诉也不再成立。
除此之外,还提醒消费者在接受美容服务时,除了做到明明白白消费,还要特别慎重地对待合伙经营,划清消费与投资的界限,明确相关的权利义务。因为一旦形成了合伙经营关系,再发生争议就不是消费纠纷而变成了经营纠纷,消费投诉也不再成立。
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